山西
1月27日，河津市委社会工作部、团市委组织50余名返乡大学生，走进市人民医院、市政务服务中心，开展“一日窗口”深度体验志愿服务活动。青年学子们化身民生服务一线的志愿者，以青春之姿、实干之举，为家乡的民生服务事业注入新鲜活力。
此次志愿服务聚焦医疗、政务两大关键民生场景。返乡大学生志愿者们走进市人民医院、市政务服务中心的民生服务一线，精准对接群众服务需求。在市人民医院，大学生志愿者们身着红马甲，活跃在门诊大厅挂号区、缴费区、咨询台及各专科诊区、检查检验区、药房等重点区域，化身导诊员、服务员，协助医护人员引导患者至对应就诊区域，维护候诊秩序；同时指导患者和家属操作线上挂号以及自助挂号机、报告打印机等设备，引导取药并协助核对药品名称与服用说明，用细致周到的服务为患者就医流程“提速”“暖心”。在市政务服务中心，志愿者们以“耿小二”志愿服务项目临时成员的身份，驻守一楼前台引导岗，为办事群众提供业务咨询、办事引导、表格填写指导等服务，积极参与帮办代办相关工作，用专业、热情的服务助力政务服务效率提升，让办事群众感受到贴心与便捷。
此次“一日窗口”深度体验志愿服务活动，是我市寒假大学生“返家乡”社会实践的重要组成部分。活动既为政务、医疗民生服务一线补充了人力，注入了新鲜的青春血液，也让返乡大学生在实践锻炼中，提升了沟通协调、应急处理的综合能力，厚植了服务家乡、奉献社会的责任感与使命感。
下一步，我市将持续深化大学生“返家乡”社会实践活动，为青年学子搭建更多基层实践的平台，让青春力量在服务家乡、助力民生的道路上持续绽放光彩。
（记者：陈瑶 原于惠）
【来源：河津融媒】
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