桐梓：小小网格员 织密基层治理“连心网”

如何将治理触角精准延伸至社会末梢，把服务精准投送到群众身边？桐梓县深化“党建+基层微网格”模式，推动治理单元细化到网格、服务力量下沉到一线。一名名平凡的网格员日复一日穿行于街头巷尾、田间地头，用脚步丈量民情，用真情联通民心，成为提升基层治理精细化、精准化水平不可或缺的“前哨”力量。

近日，在海校街道东山社区，网格员宴桥挎上装有日志、表册和信息资料的帆布包，开始了例行走访。“小宴，这么早啊!”买菜的居民迎面招呼。“李嬢，您家阳台的纸箱可得注意防火安全。”她笑着回应，语气自然。一问一答间流淌的熟稔与信任，很难想象这份默契仅建立于六十多天来日复一日的叩门与问候。

“别看她年轻，工作踏实得很。经常来走访，有事反映上去，处理得也快。”居民令狐贵刚提起这位网格员，语气中充满认可，“之前我有问题向她反映，她跑前跑后帮忙联系解决。这份用心，让人心里踏实。”

宴桥负责的麻柳网格共有269户居民，情况各异。对她而言，这片区域的一切仍在熟悉中，她的“民情地图”正通过一次次敲门、一句句交谈，快速而细致地在心中绘制。2025年以来，海校街道推动网格阵地前移，像宴桥这样的76名专职网格员如流动的“神经末梢”，深入85个治理网格。其中不乏年轻面孔，他们将服务的触角敏锐延伸至基层最前沿。

“我才工作两个月，要学的还有很多。靠的就是多走、多问、多记。”宴桥坦言，“及时更新信息、宣传安全知识、了解大家的急难愁盼。事情也许不大，但能尽快解决好，我心里才踏实。”她手中逐渐增厚的记录本，密布各家各户的情况与待办事项，这不仅是工作日志，更是一位年轻基层工作者的成长见证。

与城市社区的紧凑密集不同，乡村网格面临地域广、人员散、留守群体多的挑战。在狮溪镇瓮生村，户籍人口超过2000人，但常住人口约600人，其中老年人占比超过七成。网格员的工作，因此多了一份沉甸甸的守护责任。

午后，网格员娄方其照例看望几位独居老人。“梁伯，在家吗？我来看看您!”在一处老屋前，他驻足喊道。担任网格员已三年，这条路他不知走过多少遍。“农村安全是大事，农机操作、用电用火、防范诈骗，都得反复叮嘱。老人们记性不好，多提醒几次总没错。”他仔细检查家中用电开关，又陪着老人聊了会儿天，方才离开。

在乡村，网格员也是矛盾纠纷的“调解员”与邻里和睦的“黏合剂”。土地界限、言语误会等小摩擦，常需他们第一时间到场化解。“村里整体和谐，但家长里短难免有摩擦。”瓮生村村干部、网格员梁琴处理过不少这类事务，“接到反映，我们立即到场。先让双方沟通，再查证依据，有时还会请信得过的亲友一起劝说。道理讲透、心气理顺，大家最终都能相互理解。”一次成功的调解，往往换来长久的和睦，这让她觉得奔波有意义。

为激发这支老中青结合、经验与活力并存的队伍，狮溪镇建立了网格员日常培训、积分考核和“五情”(社情、警情、案情、舆情、危情)日调度机制。网格员每日摸排上报，镇综治中心统一研判、分类派单、跟踪处理，形成“发现—上报—处置—反馈”闭环。

“2025年，狮溪镇构建‘综合网格+专属网格+联户长’三级治理架构，全镇划分106个网格，实行‘一网一员’，配备341名联户长，确保责任到人、覆盖到底。”狮溪镇综治中心负责人唐爽介绍，该机制让每位网格员工作有方向、有支撑、有反馈。

目前，桐梓县共划分网格2300余个，配备专兼职网格员2500余名。他们中，有娄方其这样熟知乡情的“老把式”，也有像宴桥这样充满干劲的“新力量”。正是这一个个“微网格”的有效运转，将矛盾化解在萌芽状态，将服务延伸至末梢，共同编织成一张牢固而温暖的基层治理“连心网”，默默守护着一方百姓的平安与和谐。(桐梓县人民政府网)