邓州：“咚咚锵”，一群人敲锣打鼓走进派出所…

1月27日，邓州市龙堰乡居民鲜先生一行敲锣打鼓专程来到龙堰派出所，将两面写有“为民解忧情似海，人民警察暖如春”“金盾守护万家安，感谢民警不辞难”的锦旗送至派出所民警手中。鲜艳的锦旗上，真挚的话语倾诉着对派出所民警用心用情、高效履职的由衷谢意。这背后，是一起历时一年多的交通事故赔偿纠纷得以圆满解决的暖心民生故事。

事情源于2024年12月28日，邓州市龙堰乡辖区村民周某某无证驾驶摩托车与鲜先生母亲沈某某驾驶的电动自行车发生碰撞事故，致使沈某某受伤，车辆损坏。肇事后，周某某弃车逃逸，该事故周某某负全部责任。事故发生后，双方因赔偿金额、后续治疗费用分摊等问题存在严重分歧，经相关部门多次协商无果，且因缺乏有效沟通渠道，双方矛盾逐渐升级。期间，鲜先生的母亲因伤情恢复缓慢、赔偿款未落实，生活陷入困境，给其生活和心理带来了持续负担。派出所所长李斌近期在走访中得知该情况后，立即组建调解专班，由民警苏潮流多次上门走访双方当事人，从法、理、情多角度进行疏解劝导。在与周某某沟通时，民警耐心讲解相关法律法规，引导其认识到自身应承担的责任义务；在与鲜先生交流时，民警悉心安抚其情绪，详细了解其母亲伤情恢复情况、家庭经济状况及核心诉求，力所能及地为其提供心理疏导和帮助。在调解该纠纷期间，由于双方在赔偿金额上存在较大分歧，一直未能达成共识。面对调解僵局，所长李斌和民警苏潮流没有放弃，而是积极搭建沟通平台，组织双方进行多次调解，反复调整方案。经过不懈努力，双方当事人终于放下芥蒂，达成一致意见，签订了调解协议，周某某当场向鲜先生家属支付了全部赔偿款。这起困扰鲜先生家人许久的积案纠纷得以圆满化解。“真的太感谢你们了！要不是你们帮忙，我母亲这赔偿不知道还要拖到什么时候，更不可能拿到这么合理的数额。”在赠送锦旗现场，鲜先生激动地表示。龙堰派出所所长李斌表示，群众的认可既是鼓励更是鞭策，派出所将继续坚持“民有所呼、我有所应，民有所难、我有所帮”的工作宗旨，持续深化多元化解机制建设，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升人民群众的安全感、满意度。

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