近日,中国银行河口支行工作人员走进当地一家制造企业,利用职工午休时间开展上门办理社保卡服务,将金融服务送到了企业一线。
为解决企业职工“办卡难、没时间”的实际困难,该行提前一周与企业对接,根据员工排班情况合理划分办理时段,并通过员工微信群发布办卡提示。活动当天,工作人员在企业会议室设立临时办理点,有序开展信息采集、制卡激活、功能讲解等全流程服务。面对职工们关于社保查询、金融功能使用等问题,工作人员现场演示操作步骤,耐心指导每位职工掌握手机银行绑定、余额查询等实用功能。
在短短两小时内,银行为50余名职工高效办妥了社保卡业务。企业负责人表示,这种上门服务切实解决了职工请假办卡的实际困难,获得了员工们的一致好评。办理期间,工作人员还同步开展金融知识宣传,结合真实案例,向职工们普及社保卡防盗刷、防范电信网络诈骗的小知识。“陌生链接别乱点,社保卡密码要保密”“收到转账短信先核实,千万别盲目汇款”,通俗易懂的话语让大家听得入心。
中国银行东营河口支行始终关注客户需求,将上门服务作为支行群众办实事的重要举措。未来该行将继续深化银企合作,拓展服务场景,把更多便捷优质的金融服务送到客户身边,用实际行动提升客户的获得感和满意度。(大众新闻记者 李真真 通讯员 吴洪波)
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