山东
近日，中国银行河口支行工作人员走进当地一家制造企业，利用职工午休时间开展上门办理社保卡服务，将金融服务送到了企业一线。
为解决企业职工“办卡难、没时间”的实际困难，该行提前一周与企业对接，根据员工排班情况合理划分办理时段，并通过员工微信群发布办卡提示。活动当天，工作人员在企业会议室设立临时办理点，有序开展信息采集、制卡激活、功能讲解等全流程服务。面对职工们关于社保查询、金融功能使用等问题，工作人员现场演示操作步骤，耐心指导每位职工掌握手机银行绑定、余额查询等实用功能。
在短短两小时内，银行为50余名职工高效办妥了社保卡业务。企业负责人表示，这种上门服务切实解决了职工请假办卡的实际困难，获得了员工们的一致好评。办理期间，工作人员还同步开展金融知识宣传，结合真实案例，向职工们普及社保卡防盗刷、防范电信网络诈骗的小知识。“陌生链接别乱点，社保卡密码要保密”“收到转账短信先核实，千万别盲目汇款”，通俗易懂的话语让大家听得入心。
中国银行东营河口支行始终关注客户需求，将上门服务作为支行群众办实事的重要举措。未来该行将继续深化银企合作，拓展服务场景，把更多便捷优质的金融服务送到客户身边，用实际行动提升客户的获得感和满意度。（大众新闻记者 李真真 通讯员 吴洪波）
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