山东
近日，某单位因管理体制调整，急需在短时间内为员工批量开立银行卡，确保工资正常发放。作为该企业代发薪合作银行，中国银行市中支行接到客户需求后，立即启动应急服务机制，仅用两天时间就完成了300张工资卡的上门开立工作，保障了员工工资按时到账，用专业服务赢得了客户高度认可。
由于时间紧迫，该行迅速组织业务骨干成立外拓服务专班，提前准备好移动设备与相关材料，并同步与单位沟通确定上门时间与场地安排。次日清晨，服务团队驱车前往该单位多个办公点，现场设置信息录入、身份核验、开卡激活等功能专区，为员工提供一站式办卡服务。工作人员分工明确、配合顺畅，在高效办理开卡业务的同时，也耐心讲解工资卡使用方法、手机银行操作流程及金融安全知识，同步开通手机银行、动账提醒、线上快捷支付、理财签约等常用功能，实现“开卡即能用”的一站式服务。
考虑到该单位工作人员任务繁重，团队主动利用休息间隙提供办理服务，尽量减少对正常工作的影响。从早到晚，大家轮流操作设备、加快办理进度，中午简单就餐后便继续投入工作，通过两天连续服务，最终提前完成任务。
此次上门服务，是中国银行东营市中支行以客户为中心、践行金融为民的切实体现。接下来，支行将持续优化服务流程，延伸服务触角，以更快捷、更专业、更暖心的实际行动，为客户提供扎实可靠的金融服务支持。（大众新闻记者 李真真 通讯员 隋昊峰）
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