一户一策，把稳稳的幸福送到TA们心坎上

对于普通人而言，跨过一道门槛、洗个热水澡、煮一顿饭，是生活中再稀松平常不过的小事。但对于残疾人家庭来说，这些日常琐碎往往是一道道困难“关卡”。

“十四五”期间，青浦区积极响应市委、市政府关于推进困难重度残疾人家庭无障碍改造工作的号召，将“残疾人家庭无障碍改造”列为重点民生实事项目。截至目前，全区已累计完成1214户残疾人家庭的无障碍改造。这些发生在家门口的“微改造”，究竟给居民的生活带来了怎样的变化？这既是一个关于“改变”的故事，也是一份关于“民生”的答卷。

看不见的“眼睛”，帮他们守护烟火气

家住庆丰小区的周女士和丈夫李先生，是一对特殊的夫妻。周女士患有先天性视网膜色素变性，李先生则在17岁时因青光眼失明。在这个双视力障碍的家庭里，每一次开火做饭、每一次摸索进门，都潜藏着不便与风险。

走进这对夫妻的家中，厨房里崭新的不锈钢橱柜在阳光下泛着光泽，而更暖心的细节藏在“看不见”的地方。

“以前做饭最怕油烟机找不到开关，现在手一挥就开了。”周女士熟练地演示着新加装的感应式抽油烟机。此次改造，施工方对厨房进行了全功能升级，不仅重装了操作台和水槽，更贴心地加装了智能感应装置。

最大的惊喜在于家门口。过去，找钥匙孔是夫妻俩回家时的“大工程”。如今，一把掌纹识别智能锁彻底解决了难题。“手掌一放，门就开了，这在以前想都不敢想。”李先生激动地说。科技的温度，通过这把锁，传递到了夫妇俩生活中。

不仅是设施更新，更是服务升级

而在庆华四村，肢体残疾的张阿姨正享受着浴室改造带来的惬意。

张阿姨腿脚不便，以前的卫生间设施陈旧，冬天洗澡冷，上厕所起坐困难，每次去卫生间都像是一场“冒险”。改造后，卫生间焕然一新：马桶边装上了稳固的安全扶手，头顶安装了暖风机，照明系统全部实现了智能感应。

“以前冬天洗澡要做很久心理建设，现在暖风一开，扶手一抓，心里踏实多了。”张阿姨指着墙上的扶手表示，这次改造不仅硬件设施到位，贴心的服务更让她倍感温暖。

“残疾人工作专职委员们平日里就非常关心我们，这次改造工程中更是跑前跑后，响应特别及时。”张阿姨感叹道。在她看来，这项工程不仅解决了生活上的实际困难，更体现了政府服务的细致与专业，“这是真正把实事办到了我们残疾人的心窝里。”

一户一案，精准施策

据青浦区残联相关负责人介绍，家庭无障碍改造不能简单等同于家庭装修，必须根据残疾人的身体状况、生活习惯及房屋结构进行“量体裁衣”。为了确保每一分钱都花在刀刃上，青浦区残疾人家庭无障碍改造严格遵循“评估-设计-施工-验收”的闭环流程。

在项目开展前，全区残疾人工作专职委员深入村居排摸，充分征询残疾人家庭意愿和需求。区残联坚持“一户一案”精准改造，无论是视力障碍家庭需要的语音感应设备，还是肢体残疾家庭需要的扶手坡道，都经过详细规划。从需求排摸、入户评估、确认改造方案、施工改造到验收，各环节严格把关，确保工程质量，真正解决残疾人生活中“最基本、最迫切”的难题。

小改造折射大文明

衡量一个社会文明程度的标尺，常常体现在它如何对待最弱势的群体。

这1214户残疾人家庭无障碍改造，是青浦区“十四五”无障碍环境建设的重要一环。通过走访，我们看到的不仅是物理空间的平整与坡化，更是残疾人心理障碍的消除与生活信心的重建。

从掌纹锁到暖风机，从单纯的设施更新到智能化的服务升级，青浦区正通过一个个务实的细节，编织起一张严密而有温度的民生保障网。这不仅是居住环境的改善，更是对“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念的深刻践行。

未来，随着无障碍环境建设的持续深入，更多“人性化、智能化、便利化”的设施将走进千家万户，进一步提升城市服务的包容性与普惠性，让“有爱无碍”真正成为城市高质量发展和高品质生活的鲜明底色。

编者按：民生，是经济社会高质量发展最动人的底色，也是幸福温暖家最真切的诠释。过去一年，青浦始终坚持人民至上，紧扣群众“急难愁盼”问题，用心用情办好民生实事项目，持续擦亮公共服务“八优享”民生品牌。青浦区融媒体中心联合区发改委推出“幸福温暖家•民生答卷”系列报道，深入民生一线，触摸发展脉动，邀您共阅这份有温度、可感知的“青浦答卷”。

记者：朱泽敏

摄影：朱泽敏

编辑：沈千慧

责任编辑：王阳（首席）

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