永辉关店了，物业说它赖账，法院却让别付钱，这事儿有点乱

北京鸿坤广场的永辉超市在1月23号突然关门了，永辉方面说物业把所有出入口都封上，水和暖气也停了，他们没办法营业，物业那边马上反驳，说永辉是自己不营业的，还欠着从2025年3月底调改之后到现在的租金、物业费和水电费，一直没交过。

但永辉拿出法院的通知书，原来鸿坤广场的开发商北京鸿坤伟业卷进债务官司里，法院发了裁定，让永辉暂停付款，避免资金被误划走，说明永辉不是不想给钱，是法律上暂时不能给，物业一边继续供水供电，一边又不承认这是“默许经营”，反而说永辉闭店是违约，这就显得奇怪：你供着电和水，又不让顾客进来，这算不上正常经营。

永辉自己拉水车给门店补给，物业却用铁马围住电梯口，把动线都切断，这不是商量，是在逼宫，一个民生超市要靠运水维持基本运营，已经不是经营问题，而是生存问题，更微妙的是，物业作为债权人，本来可以用服务抵债，却只追责不结算，这在逻辑上说不通。

这种情况不只出现在这一家店，福州远洋德呈乐堤港那边的永辉超市，2025年4月刚完成胖东来式的改造调整，到了9月就停掉了，永辉对外说是“服务迁移”，听起来像是升级，其实就是关店收缩，这两家店都做过胖东来调改的样板，投入不少，时间不长，结果却一样，撑不下去。

永辉从2024年5月启动大规模门店改造，到2025年底一共改了315家店，结果全年亏了21.4亿元，扣掉非经常性收益之后还亏29.4亿，这次调改做了不少实际调整，比如生鲜商品更新鲜，员工工资也提高了，卖场动线重新设计，购物体验得到优化，但顾客反应一般，客单价没有上去，回头客也没明显增多，成本增加了，收入却没跟上，现金流变得紧张。

胖东来在许昌能站住脚，是因为本地人认同它，企业有耐心做下去，社区里大家来往多、关系近，永辉超市开到全国各地，尤其是往三四线城市走，那些地方的居民对所谓的高档服务不太在意，更看重价格高低，你给人家配上星级酒店一样的服务，可人家只愿意出街边菜市场的价钱，这笔账根本算不过来。

现在很多商场超市都在学习胖东来的做法，改变装修，提高工资，增加体验活动，但没有人真的照搬它的成本结构，资本等不了三年回本，股东要查看季度报表，于是很多店铺改造完就变成“表演式改造”，拍几张照片发新闻，然后悄悄关掉。

政府提倡建设便民生活圈，却没有提供补贴或税收减免，企业需要自己承担服务升级的费用，结果顾客觉得服务普通，供应商抱怨结账周期太长，银行还在催还贷款，最后企业发现做这些好事的成本都得自己来扛。

永辉超市这次关门停业，表面上是物业公司和超市方面在闹矛盾，实际上却是整个传统商超行业在寻找出路的过程中，撞上了现实这道难以跨越的墙。