3元续面大结局：民警致电道歉，面馆关了、招牌拆了、生意也没了

“我不是差这3块钱，我就是咽不下这口气。”

这句话出自一位来自辽宁的大学生邢先生之口，而他说这番话的时候，正站在四川乐山夹江县东大街的一家面馆门口，身边围着一圈看热闹的人，还有两位刚刚赶到现场的民警。

一碗标价10元的牛肉面，一块写着“免费加面”的招牌，一次被拒绝的续面请求，就这样把一个普通的用餐经历，演变成了一场引发全网关注的消费纠纷。

那这件事情的来龙去脉到底是怎样的呢？

时间回到1月25日的那个晚上。

邢先生正在四川乐山进行旅游，走到夹江县东大街的时候，他注意到路边有一家名叫“杨牛肉”的面馆。

吸引他走进去的，是门口那块相当显眼的招牌。

上面用比较大的字体标注着：牛肉米线、牛肉面都是10元一碗，而且还特意写明了“免费加米线/加面”这几个字。

对于一个正在旅途中的年轻人来说，这个价格确实是比较实惠的，而且还能免费续面，那就意味着可以吃到饱。

于是邢先生就走进店里，点了一碗面。

第一碗面吃完之后，邢先生感觉还没有吃饱，就端着碗走到出餐口，请老板帮忙加一些面。

根据邢先生后来的回忆，当时老板的脸色就已经显得不太高兴了，但还是给他加了面。

问题出现在第二次续面的时候。

当邢先生吃完第一次续的面，觉得肚子还是有点空，于是又端着碗走到窗口的时候，老板直接用手拦住了他，并且明确告知：如果想要再加这一碗面，就必须支付3元钱。

邢先生当时就觉得有些不对劲。

他指着门口的招牌问老板，上面明明写的是“免费加面”，也没有标注任何次数方面的限制。

老板的回应也是比较直接的：“我没说过可以加第二次啊!”

说到这里，可能有人会觉得，不就是3块钱的事情嘛，给了不就完了？但在邢先生看来，这根本就不是钱的问题，而是一个关于诚信的问题。

你招牌上写的是免费，那就应该按照招牌上说的来执行，而不是等顾客进来之后再临时加条件。

双方就这样僵持住了。

邢先生表示自己要拨打12315进行投诉，结果老板比他还快，直接拿起电话报了警。

警察到达现场之后，了解了一下基本情况。

但令邢先生感到意外的是，民警并没有在“招牌是否存在误导”这个问题上做太多停留，而是直接对他说了一句：“3块钱都不愿意出吗？”

邢先生试图解释这是规则方面的问题，而不是金额方面的问题。

但民警接着又说了一句让他更加不舒服的话：“都是小本生意，你要还吃的话我给你出了3块钱，哎呀一直在这里吵，还不够我油费呢!”

现场围观的人群中，有人开始指责邢先生是想“白嫖”，甚至有人起哄说“拿10块钱给他得了”。

在这种氛围之下，邢先生觉得自己作为一个外地游客，人身安全可能会受到威胁。

最终在调解之下，面馆老板将他支付的10元面钱全额退还，邢先生拿着钱就离开了现场。

回到住处之后，邢先生越想越觉得自己受到了不公平的对待。

他把这段经历和拍摄的视频上传到了网络，想问问大家对于这件事情怎么看。

视频发布之后，事情的发展开始超出了所有人的预期。

首先是面馆老板刷到了这条视频。

他并没有选择就“免费加面”的规则问题进行解释或者道歉，而是通过私信联系邢先生，开出了500元的价码，要求邢先生把视频删除掉。

邢先生拒绝了这个要求。

在他看来，这件事情不是用钱就能解决的，他要的是一个道理。

接下来发生的事情就更让人感到不舒服了。

邢先生的私信里开始收到大量带有攻击性的言论，其中不少来自乐山本地的账号，内容包括“占便宜占不够是吧”“别来祸害内地了”之类的话。

更有意思的是，有一条私信显示的头像就是涉事商家的，上面写着：“我已经在派出所里等你了，你是来派出所解决问题，还是你自己把视频删掉。”

这种做法让舆论的风向开始发生变化。

越来越多的网友站到了邢先生这一边，认为面馆的做法确实存在问题。

随着事件持续发酵，当地有关部门也注意到了这件事情。

1月28日，夹江县通过官方渠道发布了一封公开信，对这起纠纷进行了正式回应。

经过调查核实，涉事面馆的行为涉嫌违反了《价格法》的相关规定。

法律上有明确条款指出，经营者不能在标价之外再额外加价出售商品，也不能收取任何没有事先标明的费用。

而这家面馆的情况是，招牌上写的是“免费加面”，但实际上第二次续面就要收取3元，这明显属于在标价之外收取了没有标明的费用。

基于这个调查结果，市场监管部门作出了处理决定。

关于民警在现场说的那些话，官方的回应是这样的：针对民警处警不规范的问题，公安机关已经主动致电当事人，表达了诚恳的歉意。

同时，督察部门也已经介入调查，将依照相关纪律规定对涉事民警进行处理。

而对于那家面馆来说，这次事件带来的影响远比他们想象的要大得多。

有网友发现，那块写着“免费加面”的宣传招牌已经被拆除了，店铺的大门也是紧闭的状态，生意基本上是没办法再继续做下去了。

说到这里，可能有人会问：就为了3块钱，闹成这样值得吗？

但仔细想想，这件事情的核心从来就不是那3块钱。

对于商家来说，“免费续面”是一种营销手段，目的是为了吸引更多顾客。

但既然选择用这种方式来招揽生意，就应该把规则说清楚。

免费是免费几次？有没有数量限制？这些信息完全可以在招牌上写明白。

如果真的只能续一次，那就直接写“免费续面一次”，谁都能看懂，也不会产生任何误会。

偏偏有些商家喜欢玩这种文字游戏，既想靠模糊的承诺来吸引顾客，又想在成本超出预期的时候临时设限，这种做法就是不厚道的。

有一位网友的评论说得很直接：“我能接受你写'限续一次'，也能接受面涨价一块钱，但不能接受你说一套、做一套。”

开门做生意，规则写得很清楚，总比事后靠“报警”和“威胁”来得体面。

现在的结果大家也看到了：民警因为处警不规范被要求道歉，督察部门介入调查;面馆的招牌被责令拆除，店铺也关门了，生意自然是做不下去了。

为了3块钱硬刚游客，事后又想花500块删帖，最终落得这样一个结局，不知道面馆老板现在心里是什么滋味。