上海
“谢谢你们，太感谢了！华山医院对我太好了。”1月23日下午，华山医院门诊候诊区上演了一场生命危机。通过门诊部、护理部、保卫处、急诊、医务处等部门无缝衔接，医护人员成功抢救了一位突发险情的老人，用行动诠释了“生命至上”的华山温度。
这份温暖源于一次“多看一眼”的细致。当时，楼面管理员赵福龙正在例行巡视，帮助患者有序就诊、避免漏诊。一位特殊的老人引起了她的注意——老人手里还攥着现金，却长久地静坐于候诊椅上，姿势僵硬且神情异样。赵福龙立即上前关心询问，在发现老人呼之不应、拍打也全无反应后，她敏锐判断、果断行动，第一时间呼叫医护人员。
诊区护士长魏莉迅速赶到现场，查看老人的生命体征。检查发现，情况比预想的还要危急。血压、脉搏、血氧饱和度……老人的所有指征都十分微弱。
工作人员立即启动应急联动机制，诊区护士火速拨通院内急救小组电话，保卫人员几秒钟内便将患者转移至轮椅上，准备将患者转运至急诊，进行下一步救治。
此时，急救小组迅速抵达现场，开展救治。急救小组为患者开放静脉通路，并用瞳孔笔观察老人的眼部反应。不一会，老人的眼球微微动了一下，身体也出现了微弱反应，并逐渐恢复意识。医护人员为进一步确保老人生命安全，将其转送至急诊进行进一步评估。目前，老人生命体征平稳，已无大碍。
在这惊心动魄的5分钟里，从管理员的敏锐直觉，到护士长的冷静处置，再到保卫人员与急救小组的默契配合，每一个环节的无缝衔接都为生命争取了最宝贵的黄金时间。未来，华山医院将持续优化服务流程，提升应急能力，努力为每一位患者提供更安全、更贴心、更有温度的医疗守护。
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上观号作者：复旦大学附属华山医院
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