为了大家的事，她不怕“厚脸皮”

清晨七点半，龙王山郊野公园里已经热闹起来。步道上有晨跑者迎着朝阳迈开脚步，遛娃的家长正陪着孩子追逐嬉戏，树荫下的阿姨们歌声悠扬。

自去年三期改造完工，这片曾设施匮乏的空间，如今成了龙山社区4.5万居民家门口的“幸福乐园”。

沿江街道龙山社区党委书记李炳菊一有空，就喜欢来这里，跟邻居们一起跳跳舞、唱唱歌，听他们唠家常，“大家聊着聊着，就会有不少给我们工作的好建议，现在大家也不把我当外人，有什么都愿意和我说。”

李炳菊在社区工作20年，从最初的驾驶员到党委书记，她与社区的故事，是由一件件带着温度的“小事”串起来的。

2005年，她作为驾驶员进入路西社区工作。“那会儿哪懂什么社区工作，就是个‘全能打杂的’。”李炳菊笑着回忆。每天开着车，送材料、跑街道；居民有紧急用车需求，不管几点，一个电话她就赶到；办公室的卫生、文件整理，哪怕再琐碎，她也顺手就做。

2007年车改，社区车被卖了，她也一度面临“下岗”。没想到，因为平时做事踏实、待人真诚，社区书记专门跑到街道为她争取，硬是把她“留”了下来。“我相信机会是留给有准备的人的。”李炳菊说。从那以后，她开始接触计生、司法调解、文体工作，从开车的“门外汉”，正式踏上了社区工作的路。

社区工作，最难的是调解。李炳菊接手的第一桩棘手事，是一起祖坟被施工队无意破坏的纠纷。

当事人情绪激动，召集亲戚要去工地“讨说法”。李炳菊听说后，撂下手头事就赶过去。她没急着讲理，而是搬来小板凳，陪当事人坐在院子里，听他讲家族往事、心中委屈。等人情绪平复些，她才联系施工队上门道歉，又协调民政、街道帮忙选址迁葬、争取补偿。

前后忙了三四天，事情终于圆满解决。事后，当事人握紧她的手说：“李姐，你真是咱们自己人。”

这份“自己人”的信任，是她一步步走出来的。从电费扯皮、空调维修推诿，到民办幼儿园突然停办导致幼儿就学中断与教职工欠薪……李炳菊总是带着网格员、律师、物业，一件件捋清楚，一家家谈明白。“社区工作没啥窍门，就是把居民当家人，把他们的事儿当成自己的事儿，多跑几步、多问几句。”她笑着说。

2020年，路西社区拆分，李炳菊到龙山社区担任社区书记。

她始终觉得自己就是居民的“服务员”，刚来龙山社区时，她心里也没底。这里基本上都是新建商品房，居民来自全国各地，年轻人早出晚归，老年人常常独来独往。“楼道里碰见，最多点个头，话都说不上几句。”

李炳菊明白，社区要有活力，先得把人聚起来。她开始留意社区里的“能人”。

开牛肉汤馆的田蓓性格爽朗，舞跳得也好，李炳菊常去她店里喝汤，一来二去就熟了，聊天时便说：“田蓓，好多阿姨爱跳舞，就是缺个带头的人，你来教教大家怎么样？”

龙山星律动舞团

田蓓爽快答应。每天穿梭在各个舞蹈队里，教动作、拍视频、剪短片，忙得不亦乐乎。仅用了1个月时间，她便与11支民间舞蹈队伍的姐妹们打成一片，组建起了龙山星律动舞团，走上了省市的舞台。后来，田蓓注册了社会组织承接起社区内外的文化项目。

社区里的热心人还有很多。“家长博士团”25位博士化身志愿者，每周一至周四晚，在社区“家中心”为大家提供法律、教育咨询服务；居民徐泽华自发组织的少年晨练团，在社区提供音响、帮助宣传后，渐渐走上正轨，还收到了家长的鲜花感谢……

“一个人走得快，一群人才能走得远。”李炳菊善于把热心人变成“合伙人”，把兴趣小组发展为社区服务队。在培育下一代方面，她推动设立了“小龙人志愿者”激励机制，每年举办表彰活动，激发了孩子们的参与热情。活动不仅凝聚了社区的新生力量，也获得了新区和市妇联的关注与肯定。

社区要办实事，光靠热情还不够，还得会“找资源”。

重阳节送糕，她联系19家企业赞助了2万元；公园改造缺资金，她向生物药谷等单位争取支持；公厕年久失修，她又向新区综合行政执法局争取，仅用三个月就将废旧空间改造成了明亮卫生间；为提高居民安全与防灾意识，她链接江苏省防灾减灾中心资源，打造了500平方米的多功能综合减灾宣教馆。当居民送来锦旗时，她爽朗一笑：“为了满足大家的需求，我总是厚着脸皮去找领导‘麻烦’。”

如今的龙山社区，总是洋溢着热闹的声响：舞蹈队的音乐、合唱团的歌声、孩子们的欢笑与球场上的呐喊交织在一起。龙王山郊野公园里，环湖跑道吸引着奔跑的身影，一米菜园边满是探索的稚语童声。新时代实践站内，暑托班的琅琅书声与国学课堂的温润雅言，温暖着一个又一个家庭……

李炳菊的手机总是叮咚作响，居民发的信息、提的建议，她一条条看、一件件回。“社区就像个大家庭，我就是里头爱张罗的那个大姐。”她说，“看着大家聚在一起有说有笑，我心里头就特别暖和，打心底地高兴。”

素材来源 | 沿江街道

文 | 范馨儿

发布 | 吴小荣、徐雅莹

审核 | 钱国江、孙萍