安徽
近日，建行合肥城东支行在非工作时间接到客户的紧急业务需求，迅速统筹安排人员和资源，高效完成某建筑公司与某医院共管账户的开立工作，并于当晚实现4000余万元项目资金顺利到账。
当日清晨，城东支行接到客户紧急申请，因项目推进需要，双方单位需要当天完成共管账户开立并具备资金入账条件。该业务时间紧迫、流程复杂，且涉及休息日人员调配、系统审批、尾箱调拨等多项工作，对支行的即时响应和综合协调能力提出了较高要求。
面对突发需求，合肥城东支行迅速行动，立即启动专项应急服务预案，统筹安排人员到岗，同步开展客户资料审核、系统操作准备等前期工作，确保各环节流程顺畅衔接。同时，合肥城东支行及时向上级行及相关部门汇报情况，通过优化流程、加快审批和调度安排，为业务办理提供有力支持。经过连续数小时的紧张作业，当日下午18时，共管账户顺利开立完成。随后，城东支行持续跟进账户使用情况，协助客户完成资金测试，当晚账户成功转入资金4000余万元。
此次紧急业务的顺利完成，及时保障了客户项目资金安排，也体现了城东支行在服务客户、应对突发需求方面的执行力和协同能力。下一步，城东支行将持续以客户需求为导向，不断优化服务流程和应急机制，为客户提供更加高效、稳健的金融支持。
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