嘿，Siri，别偷听！谷歌与苹果因“窃听风云”支付1.63亿美元和解金

科技巨头被指在未唤醒状态下录制用户私密对话，并涉嫌利用数据进行精准广告推送。尽管双方均否认不当行为，但巨额赔偿金揭示了智能时代隐私保护的脆弱一角。

嘿，Siri，别插手！

据两起引发广泛关注的集体诉讼披露，科技巨头谷歌和苹果曾长期窃听并录制数百万不知情的用户对话。为平息这场愈演愈烈的“窃听风云”，两家公司即将支付总额高达1.63亿美元的赔偿金。

法庭文件显示，苹果已开始支付9500万美元的集体诉讼赔偿金。该诉讼指控这家总部位于库比蒂诺的科技巨头，在用户从未发出“嘿，Siri”指令的情况下，擅自启动监听程序。

部分用户反映，他们的苹果设备会精准推送他们在被秘密录音的对话中提及的品牌广告，例如“橄榄园”餐厅和Air Jordan运动鞋，这引发了公众对隐私泄露的极度恐慌。

与此同时，据《华盛顿邮报》查阅的法庭文件显示，谷歌也因其语音助手在未触发“OK Google”唤醒词的情况下擅自激活并录音，已达成6800万美元的初步和解协议。

该协议作为2019年诉讼的一部分，目前尚待法官的最终批准。

Siri和谷歌助手均为语音激活的智能助手，旨在帮助用户执行发送短信、拨打电话或播报天气等日常任务。两家科技巨头均坚决否认存在任何不当行为，但被指控利用这些“秘密录音”来改进各自的产品算法。

据《Mac观察家》报道，迫于舆论与法律压力，苹果现已调整政策，要求用户必须主动选择同意，方可允许公司使用其录音数据来优化Siri功能。

根据和解条款，凡在2014年9月17日至2024年12月31日期间购买iPhone、iPad、Apple Watch、MacBook、iMac、HomePod、iPod touch或Apple TV设备，且遭遇过意外激活Siri的用户，均有权获得赔偿。据悉，部分赔偿已通过预付卡或直接存款的方式发放给受影响的用户。

根据和解网站的公告，每位用户每台支持Siri的设备最高可获赔20美元，每人最多可申领五台设备的赔偿。

值得玩味的是，这笔看似庞大的9500万美元赔偿金，仅相当于苹果公司9小时的利润——其上一财年的净利润高达937.4亿美元。

苹果公司在官网发表声明称：“本公司否认诉讼中所有指控，并坚称未实施任何不当或违法行为。”

该诉讼最初由富美子·洛佩兹等人于2019年提起。原告指控称，他们被非法录制的对话内容被分享给了餐厅、品牌商等第三方企业，导致苹果搜索和Safari浏览器随后出现了令人不安的定向广告。

两名原告具体描述了他们的经历：在私下交谈中提及“橄榄园”餐厅和Air Jordan音箱后，他们很快就收到了相关产品的广告推送。另一名原告更是表示，在与医生讨论某品牌的外科治疗方案后，随即就收到了该治疗项目的精准广告。

这并非苹果首次面临此类信任危机。2020年，苹果曾支付1.13亿美元以和解另一起集体诉讼，该诉讼指控其故意降低旧款iPhone的运行速度以掩盖电池老化问题，从而诱导用户购买新设备。在该案中，这家设备制造商同样否认了任何不当行为。

针对谷歌的集体诉讼成员范围则包括：2016年5月18日至2022年12月16日期间，在美国购买过谷歌设备且其Gmail账户关联至少一台谷歌助手设备的用户。最终的和解金额目前仍需等待联邦法官的批准。

作者简介： DNYUZ编辑部，本文首发于《纽约邮报》。