数九寒天,寒潮骤袭,东北的“冰缸大赛”火出了新花样。网友们自发用冰块雕刻冰箱,并几乎不约而同地贴上了海尔的Logo。这并非商业广告,而是一场纯粹的民间创意表达,看似随意的举动,却成为观察品牌与用户关系的一个绝佳切片。当消费决策从“功能满足”走向“意义认同”,品牌竞争的钥匙也已从“市场份额”转向“心智占位”。本期,家居新范式将从此现象切入,探讨海尔如何从一个家电品牌,进化为国民生活的“记忆符号”,并走通一条以场景化为核心的进化之路。
“冰缸大赛”:从手搓冰箱,到心智共鸣
以“大娟子回村”为首的博主掀起了今年的的“手搓冰箱”风潮,看似娱乐,实则是用户心智的集体映射。网友们纷纷参照自家冰箱,在冰坯上1:1“复刻”出了对开门、十字门、法式冰箱等不同造型,最后都不约而同贴上了海尔兄弟商标,甚至刻上“Haier”的logo。
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为何是海尔?欧睿国际数据显示,海尔冰箱已连续18年全球销量第一。海尔智家数据显示,海尔冰箱国内份额达47.7%,在东北地区更达49.4%。但数据只能说明“买得多”,“手搓冰箱”才印证了“记得住”。这种“默认偏好”背后,是产品与生活场景的深度绑定。例如,东北用户常提到:“海尔冰箱的宽幅变温场景,冬天存冻饺、夏天放冷面,从没掉过链子。”当品牌成为用户生活的“可靠伙伴”,它便升华为可被复刻的“文化符号”。
据《BILIBILI2026年轻人消费趋势报告》调研,年轻人选择国货的前三大驱动力为“设计审美在线”(50.2%)、“核心技术/品质过硬”(48.0%)与“情感文化认同”(45.3%)。这意味着,海尔冰箱的Logo能被反复选择,正因其契合了新一代对“技术自信”、“审美主权”和“真诚共鸣”的综合期待。正如网友@小冰匠所言:“爸妈家用了十年的海尔冰箱都没坏,现在自己装修,超薄嵌入的麦浪冰箱和我精心设计的橱柜严丝合缝。选它,既是放心,也是对自己审美的肯定。”这种由信赖和认同产生的自豪感,正是品牌所能激发的最深层共鸣。
解码战略:从家电进化为“厨房场景中枢”
海尔冰箱并未停留在“国民记忆”的舒适区。当行业仍在“卷”硬件参数时,其战略核心已转向让冰箱从“储鲜仓”进化为驱动厨房生活的“智慧中枢”。
从硬件功能到生活支持,颠覆性创新直击生活痛点。海尔冰箱创新AI磁控全空间保鲜科技,实现“深海鱼虾冷冻60天仍鲜香味美”,旨在解决家宴备菜、春节囤货等长周期需求;麦浪系列的594mm专业超薄零嵌设计,则精准回应了中国厨房的“空间焦虑”。这些创新并非炫技,而是服务于“吃得更鲜”“厨房更美好”的真实场景。
从单品智能到场景协同,一台冰箱背后是整个厨房场景。单点技术的极致并非终点,真正的飞跃在于“场景协同”。通过接入海尔智家生态系统,冰箱的角色发生质变。当用户选定由冰箱定制的菜谱时,它便成为“厨房指挥中枢”:自动指挥烤箱预热、油烟机启动,并提示食材位置。这种电器间的无缝协作,将复杂备餐化为流畅体验,让科技成为维系家庭情感的纽带。
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从企业主导到用户共创,让用户成为“产品合伙人”。以麦浪冰箱为例,其命名、颜色等核心功能,均源自百万用户的云端共创。这种“听劝”式开发,使该系列产品夺得8K+市场第一,9系麦浪新品更是上市2个月卖出超10万台。深度参与感,正是激发用户从“使用者”转变为“代言人”的关键。
以上多维度的协同作用下,海尔冰箱得以确立其智慧厨房的中枢地位。单点产品易模仿,但一套能主动响应、协同调度的智慧系统却构筑了极高壁垒。用户获得的不仅是一台冰箱,更是一位无声的“厨房管家”。
结语
从东北寒潮中的冰雕创意,到全球厨房里的智慧中枢;从一枚被主动贴上的Logo,到一套深入用户心智的场景生态体验。“手搓冰箱”的热潮揭示了一个本质:未来的品牌屹立于两大支柱——深入用户日常的情感文化认同,与支撑极致体验的技术、智造和可持续体系。
这要求品牌既懂技术,更懂生活。唯有如此,才能实现从“市场占有率”到“心智占有率”的终极跨越,真正成为用户想起“家”的滋味时,脑海中那个无须思考的温暖背景。
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