浙江嘉兴秀洲区工会用心用情服务新就业形态劳动者

“券包使用场景丰富、时间灵活自主，真是发到了我们心坎上。”1月27日，快递小哥胡斌领到券包后开心地说道。该券包是工会聚焦“工休矛盾”，创新推出的短途线路和自助式电子疗休养券包。近年来，在浙江嘉兴秀洲区，以外卖配送员、网约车司机、快递员为主体的新就业形态劳动者，已然成为城市发展进程中的重要力量。在依法维护好各项合法权益的基础上，如何用心用情为新业态劳动者打造更有温度、更有质感的美好生活，也成为秀洲区工会持续探索、用心作答的重要课题。

面对快节奏工作带来的心理压力，秀洲工会启动“职工心理健康‘百千万’行动”，将专业服务送到职工身边。在光伏小镇，嘉兴市国通快递有限公司张女士通过附近的职工心理服务站，学会了管理项目压力的技巧，重回从容状态。这背后，是辖区100个微站点组成的服务网络，以及“工会+专家+志愿者”的1000人次的强力支撑。线上，10000次播放量的心理微课成为“爆款”。

为缓解双职工家庭假期“看护难”问题，秀洲工会整合资源，构建起多元暑托体系，2025年投入资金近20万元，开办各类暑托班13期，惠及近5000人次。资源特别向新就业形态劳动者等群体倾斜。谭琦珊的父亲是名新业态从业者，以往暑假她只能独自在家，如今在“小袋鼠”暑托班，她收获了知识、玩伴与快乐。各办班点严把安全关，引入大学生及家长志愿者，并精心设计从课业辅导到秀洲文化体验的丰富课程，将“看护”升级为“赋能”，切实解决了职工的后顾之忧。

同时，嘉兴国家高新区、高照街道总工会还着力构建“10分钟工会服务圈”。辖区第一批17个点位为周边企业职工送去“健康与欢乐”，18家工会驿站成为户外劳动者的“温暖坐标”，年均服务户外劳动者1万余人次。服务的提升源于职工的直接参与。“随手拍·驿站提升”行动收集近200条建议，推动驿站持续优化。针对突出的“如厕难”，工会协调多方力量攻坚克难完成改造。如今，许多驿站不仅提供微波炉热饭、躺椅小憩，还增设了智能换电柜等特色服务。外卖骑手张涛感叹：“高德地图一搜，附近全是工会驿站，非常方便！”

如今，嘉兴秀洲区各级工会始终聚焦新就业形态劳动者的难点、痛点，围绕权益维护、技能提升、生活服务、社会参与等方向，推进城市与新就业形态劳动者之间的双向奔赴。（工人日报客户端记者 邹倜然 通讯员 朱亚忠 费婷钰）

来源：工人日报客户端