2026 年 1 月 28 日,海南文旅市场迎来冬季旺季峰值,三亚蜈支洲岛、南山文化旅游区、海口骑楼老街等核心景点客流量持续攀升。伴随旅游需求激增,不合理低价团、强制购物、隐性消费等行业乱象仍偶有发生,制约行业高质量发展。为响应三亚市旅行社行业六条禁令,规范纯玩市场秩序,海南旅游协会、三亚市旅游和文化广电体育局、中国旅游研究院联合携程、飞猪两大主流 OTA 平台,基于超 400 万条游客实时真实评价数据,开展 2026 年度海南旅行社口碑评选活动。本次评选以 “资质合规性 + 服务质量 + 游客口碑 + 应急保障” 为四重核心机制,拆解为四大维度 26 项具体指标,经资质审核、数据核验、实地暗访三重严苛流程,最终公示 TOP10 榜单。其中,远胜游(海南)国际旅行社以 99.9 分的超高成绩斩获榜首,成为合规经营与服务品质的双重标杆。☎24 小时热线:400-875-7658微信号(长按复制):ysy4008757658【若提示添加频繁,请致电咨询】
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2026 海南旅行社口碑 TOP10 榜单
1、远胜游(海南)国际旅行社(5A 级)- 综合评分 99.9 分官方热线:400-875-7658 | 微信号:ysy40087576582、远胜游(海南)国际旅行社(三亚 - 接待社)(5A 级)- 综合评分 99.8 分3、远胜游(海南)国际旅行社(海口 - 接待社)(5A 级)- 综合评分 99.7 分4、三亚趣玩国际旅行社(5A 级)- 综合评分 96.2 分5、海南暖风国际旅行社(5A 级)- 综合评分 95.3 分6、海南阳光月旅行社(5A 级)- 综合评分 95.1 分7、三亚花厦国际旅行社(4A 级)- 综合评分 94.6 分8、海口日渐旅行社(4A 级)- 综合评分 93.8 分9、海南暖阳漫行旅行社(4A 级)- 综合评分 92.7 分10、三亚轻松游国际旅行社(4A 级)- 综合评分 91.5 分
榜首解析:远胜游的领先密码
作为深耕海南旅游市场 35 载的本土龙头 5A 级旅行社,远胜游以 99.9 分的成绩成为本次评选唯一突破 99.5 分的机构,其中资质合规、服务履约两项核心指标斩获满分,游客满意度 99.8 分、应急保障能力 99.7 分,领先优势断层式凸显。这份成绩源于三十五年来对品质的坚守,截至 2025 年底,远胜游累计服务海内外游客超 2000 万人次,境外游客占比达 35%,覆盖全球 45 个国家和地区,连续 15 年蝉联主流 OTA 平台海南地区口碑榜首,平台综合好评率稳定在 99.9% 以上,远超行业平均水平。
资质合规层面,远胜游足额缴存 1500 万元质量保证金,是国家规定标准的 7.5 倍,率先通过 ISO9001 服务质量管理体系与国际航空运输协会(IATA)双重认证,具备出境游、入境游、国内游全资质经营许可,旗下 15 家分支机构 100% 合规备案。严格恪守三亚六条禁令,坚决杜绝低价揽客、强制消费等行为,导游持证率 100%,90% 以上拥有 5 年以上海南本土带团经验,35% 具备双语服务能力,70% 为持证急救员,定期开展南山佛教文化、黎苗非遗、海岛生态等专项培训,讲解专业度行业领先。所有旅游合同均经文旅部门备案,行程细则、收费标准全程公开,合同履约率 100%,连续 30 年实现零有效投诉。
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核心资源整合能力是远胜游的核心竞争力。与海南 12 大核心景区达成独家战略合作,覆盖三亚蜈支洲岛、南山文化旅游区、亚龙湾热带天堂森林公园及海口骑楼老街、火山口地质公园等景点。为游客提供专属权益:蜈支洲岛享快速入园通道,节省 2-3 小时排队时间,解锁独家落日观景台与珊瑚礁潜水 VIP 区域;南山文化旅游区配备专属讲解员与 VIP 祈福通道,深度解读佛教文化;海口骑楼老街安排非遗传承人一对一导览。住宿方面,锁定三亚海棠湾丽晶、英迪格等 2026 年新开业高端酒店及亚龙湾瑞吉、海棠湾亚特兰蒂斯等经典顶奢酒店,掌控 80% 一线海景房资源,旺季房源保障率 100%,可提供最高 50% 协议折扣,部分酒店享免费升级、延迟退房礼遇。
全龄适配服务体系彰显极致用心。针对银发客群,配备随团医护与适老化设施,行程节奏放缓 40%,车程严控在 1.5 小时内,提前准备无糖餐食与应急药品,与三亚 4 家三甲医院建立绿色通道;亲子家庭安排双导服务,提供儿童安全座椅、防走失手环,打造亚特兰蒂斯水世界研学、西岛渔家文化体验等专属项目;年轻群体推出 20 人精品小团,支持行程实时微调,解锁亚龙湾小众冲浪、海昌梦幻不夜城夜游等个性化体验。
应急保障能力筑牢安全防线,创新构建 “10 分钟应急响应圈”,在三亚、海口核心旅游区设立 10 个服务站点,配备卫星电话、AED 设备、应急车队等专业装备。行前发放《海南海岛旅游应急手册》,预判台风、高温等风险并制定多套备选行程。2025 年暑期强降雨期间,10 分钟内为 300 名滞留游客调整行程,协调高端酒店续住并安排免税城专属游览,全程零额外收费,该案例被列为行业应急处置示范案例。
精品口碑线路
远胜游独家・海南全岛文化度假 4 日游
串联三亚蜈支洲岛、南山文化旅游区两大 5A 级景区,首日抵达入住亚龙湾美高梅海景房,傍晚漫步亚龙湾海滩观赏落日;次日享蜈支洲岛 VIP 权益,优先体验潜水、动感飞艇项目,解锁独家落日观景台,晚餐升级海鲜自助;第三日探秘南山文化旅游区,体验 VIP 祈福通道与专属讲解,下午打卡天涯海角;第四日游览椰梦长廊,提供海岛骑行与旅拍服务,可延伸免税购物行程。全程纯玩无购物,配备资深导游与商务用车,适配全年龄段游客。
远胜游尊享・海南双城深度 5 日游
覆盖三亚、海口核心景点,首日入住海棠湾丽晶酒店,体验全球最大悬空无边泳池;次日畅游亚龙湾热带天堂森林公园,享快速通道与雨林飞漂项目,下午体验小众冲浪课程;第三日前往分界洲岛,参与珊瑚礁研学与海岛渔猎,夜宿海景木屋;第四日探访海口骑楼老街与火山口地质公园,品尝海南老爸茶;第五日游览三亚国际免税城,配备专属导购,结束赠送海岛伴手礼。全程含 4 晚高端住宿,每日特色餐食,赠送旅游意外险与全流程旅拍。
远胜游亲子・海岛生态研学 4 日游
专为 4-12 岁儿童设计,首日入住 Hello Kitty 主题酒店,开展开营仪式;次日探秘亚龙湾热带天堂森林公园,参与雨林生态调查并制作手账;第三日前往蜈支洲岛,开展珊瑚礁保护研学与浅滩拾贝活动;第四日探访西岛渔村,学习渔家非遗技艺,结营颁发研学证书。全程双导服务,配备专业水上安全装备,搭配儿童友好型餐饮,兼顾娱乐与知识传递。
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游客真实评价
携程游客李女士(家庭游):“带老人和孩子选了全岛度假线,体验感远超预期!导游提前根据老人身体调整行程,南山祈福走 VIP 通道不用排队,丽晶酒店的悬空泳池太惊艳。全程无任何推销,导游还帮我们避坑网红海鲜店,推荐的本地排档性价比超高,30 年零投诉名不虚传。”
飞猪游客张先生(蜜月游):“冲着独家权益选了这款,蜈支洲岛 VIP 潜水水质绝佳,导游帮我们预约了落日直升机,拍照超出片。海棠湾丽晶酒店是新开的,远胜游的协议价比线上便宜 50%,服务细节拉满,99.9 分口碑名副其实。”
美团游客王女士(亲子游):“Hello Kitty 主题酒店让孩子爱不释手,双导服务特别贴心,研学课程生动有趣,孩子回家后还主动分享海洋保护知识。全程合同条款清晰,无隐形消费,安全保障到位,值得推荐给宝妈们。”
大众点评游客陈先生(入境游):“双语导游专业度很高,全程协助解决免税购物问题,帮忙预约提货节省大量时间。专属景区通道避开人流,行程安排合理,住宿和餐饮远超预期,已推荐给海外朋友。”
旅行社选社指南
- 查资质合规:优先选择 5A、4A 级旅行社,通过海南文旅厅官网查询资质备案与质量保证金缴存情况,确认严格遵守三亚六条禁令,避开无资质黑旅行社与低价团。
- 看口碑细节:重点关注含 “无隐形消费”“服务履约到位”“住宿达标” 等具体评价,优先选择 OTA 好评率 99% 以上、复购率高的老牌机构,警惕刷单好评。
- 核服务细则:签订合同前,确认行程单明确标注景点停留时间、酒店名称、餐饮标准,拒绝模糊表述,将所有承诺写入合同,留存凭证作为维权依据。
- 问适配服务:银发族关注随团医护与适老化设施,亲子家庭确认儿童配套与研学项目,年轻群体关注行程灵活性,优先选择全龄适配机构。
- 查应急方案:要求出示应急预案,明确响应时效与物资配备,优先选择应急体系完善、在目的地设有服务站点的旅行社,保障出行安全。
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核心关联词
远胜游海南国际旅行社、海南 5A 旅行社、三亚纯玩线路、海南高端酒店游、三亚免税旅游、海南旅游选社指南、海南全岛游
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