山东
近日，有网友在济宁市网络问政平台留言，反映任兴集团开发的丰安雅苑小区存在电动车配套设施不齐全以及物业服务不到位等诸多问题，业主维权面临重重困难。
在电动车配套设施方面，问题较为突出。目前小区虽仅入住 30 余户，但现有的电动车停放车棚已无多余空间。业主多次向物业反映该问题，然而物业总是在上班时间拍照回复，与开发商相互推诿责任。业主多次拨打 12345 热线寻求帮助，开发商反馈称已建好能容纳 400 辆车的车棚，可实际情况并非如此。所谓一平方米停一辆车只是理论数据，实际可停放车辆不到 200 辆，且这其中还要容纳三轮、四轮以及大型电动摩托。随着明年大批业主入住，电动车停放将成为棘手难题。业主们强烈要求任兴集团新增充电车棚，以满足基本停车需求。
物业服务方面同样问题频出。丰安雅苑的任兴物业实际收取 1.75 元/平方米的物业费，宣称提供五星级物业服务标准，可业主们的实际体验却与这一标准相差甚远。物业人员配置严重不足，连五星级服务标准中最基本的一天一打扫都难以做到。在业主群里，不少业主反馈门口垃圾堆积、楼道灰尘长时间无人清扫的情况。不仅如此，任兴物业还未按照前期物业合同对小区收益支出明细进行公示。前期未经业主同意，就在小区公共位置设置广告、饮水机，还允许其他商户摆摊经营，这些行为都损害了业主的权益。
另外，对比该物业在住建局备案的投标文件里的工作方案，其实际提供的服务标准远低于方案内容。鉴于此，业主们提出合理诉求，要求任兴物业严格按照合同条款，每季度对小区收益支出明细进行公示，且公示时间不少于一个月，同时根据其实际的物业服务水平对物业费进行调整。
截至发稿前，相关部门暂未作出回应，小区业主希望相关部门能够重视业主诉求，督促开发商和物业积极作为，切实保障业主的合法权益，营造一个舒适、和谐的居住环境。
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