近日,有瑞马锦城小区业主在问政山东平台留言反映,自入住小区两三年以来,便一直被厨房共用下水反水问题所困扰,生活受到极大影响。
据该业主描述,厨房共用下水反水情况频繁发生,严重干扰了正常生活秩序,家中厨房常常污水横流,不仅清理起来十分麻烦,还对室内环境造成了极大破坏,部分家具也因污水浸泡而受损。然而,当业主向物业反映这一问题时,物业却推卸责任,声称对此没有责任,这让业主十分气愤。业主不禁质疑:“我们每年按时缴纳的物业费究竟花到哪里去了?”
依据《物业管理条例》明确规定,物业有责任和义务对小区内的共用设施设备进行维护管理。厨房共用下水管道属于小区共用设施设备范畴,物业理应定期检查、疏通和维护,确保其正常运行。若物业未能尽到合同约定的维护义务,进而导致业主财产受到损害,那么物业需要承担相应的法律责任。
鉴于此,该业主提出合理诉求,要求物业公开每年每季度疏通管道的证明材料,以证实其是否履行了应尽的职责。同时,业主对于目前因下水反水所造成的损失究竟该由谁来承担表示困惑,希望得到一个明确的答复和合理的解决方案。此外,业主还担忧此类问题今后再度发生,迫切希望物业能够拿出一个长效的解决机制,从根本上杜绝厨房共用下水反水问题的反复出现,保障业主的正常生活和合法权益。
截至发稿前,相关部门暂未作出回应。
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