山东
近日，有瑞马锦城小区业主在问政山东平台留言反映，自入住小区两三年以来，便一直被厨房共用下水反水问题所困扰，生活受到极大影响。
据该业主描述，厨房共用下水反水情况频繁发生，严重干扰了正常生活秩序，家中厨房常常污水横流，不仅清理起来十分麻烦，还对室内环境造成了极大破坏，部分家具也因污水浸泡而受损。然而，当业主向物业反映这一问题时，物业却推卸责任，声称对此没有责任，这让业主十分气愤。业主不禁质疑：“我们每年按时缴纳的物业费究竟花到哪里去了？”
依据《物业管理条例》明确规定，物业有责任和义务对小区内的共用设施设备进行维护管理。厨房共用下水管道属于小区共用设施设备范畴，物业理应定期检查、疏通和维护，确保其正常运行。若物业未能尽到合同约定的维护义务，进而导致业主财产受到损害，那么物业需要承担相应的法律责任。
鉴于此，该业主提出合理诉求，要求物业公开每年每季度疏通管道的证明材料，以证实其是否履行了应尽的职责。同时，业主对于目前因下水反水所造成的损失究竟该由谁来承担表示困惑，希望得到一个明确的答复和合理的解决方案。此外，业主还担忧此类问题今后再度发生，迫切希望物业能够拿出一个长效的解决机制，从根本上杜绝厨房共用下水反水问题的反复出现，保障业主的正常生活和合法权益。
截至发稿前，相关部门暂未作出回应。
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