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谈判勾魂术:李力刚讲师的三步控场法

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谈判最尴尬的是什么?是你滔滔不绝讲了半天,一抬头,发现客户正低头刷手机。我们说这就是一种无效谈判,无效谈判病根就在于没勾住对方的魂。勾魂的目的就是是精准踩中对方的需求,引起他的兴趣听你说。

早年间百家讲坛刚推出时,没人看好。一档讲历史的节目,怎么和娱乐综艺抢观众?主创团队没硬拼内容深度,反而玩起了“勾魂术”。每一期节目临近结尾,一定会抛出一个悬念。

讲汉武帝的那期,铺垫了半集他的丰功伟绩,文治武功说得明明白白。就在观众以为要收尾时,主持人话锋一转:“此时的汉武帝,早已功成名就,朝堂上下无人敢违逆。可他身边一位重臣,却突然干了件惊天动地的事,让汉武帝当场手足无措。”

停顿两秒,镜头给到主持人凝重的表情,再补一句:“他到底干了什么?这件事又让大汉江山面临怎样的危机?汉武帝最终如何化解?请看下集。”

就这三句话,把观众的好奇心拉满。哪怕是随手换台路过的人,也会停下来等着看下一集。不是历史有多迷人,是被勾住的魂,逼着你想知道答案。

谈判和做节目一样,没人有耐心听你平铺直叙。李力刚老师曾说:“谈判的核心不是说服,是让对方对你的话题产生渴望,主动想跟着你找答案。”这句话戳中了所有谈判的要害——注意力,才是谈判桌上最值钱的东西。

勾魂术的运用,要贯穿谈判全程,分阶段精准发力,每一步都踩在对方的需求点上。

在开局上很多人谈判开局就犯致命错,上来就讲“我能给你提供什么”。大错特错。对方坐下来,心里想的是“你能帮我解决什么问题”,不是你的能力有多强。

你看那些老销售他们哪个会一上来就推产品,只会盯着对方问:“你想赚钱吗?”等对方点头,再追问:“想不用每天打卡上班,躺着也有收入吗?”最后补一句:“想前十年打拼,后几十年坐享其成吗?”

三句话,全拿捏住对方的欲望。对方的魂被勾住了,才会主动问“怎么才能做到”。这时候你再讲方案,他才听得进去。

谈判讲师李力刚老师认为:谈判开局的勾魂,关键是把“你的需求”换成“他的渴望”。哪怕是简单的一句“你现在最想解决的问题是什么”,也比长篇大论的自我介绍管用。

谈到中期,谈判进入核心阶段,涉及报价、提方案时,最容易陷入僵局。你报的价,对方觉得高;你让的步,对方觉得不够。根源还是没勾住魂,对方没看到价值,自然觉得不值。

就像房产销售带客户看房,聪明的销售不会一进门就说“这套房卖两百万”,而是先带客户逛一圈,指着窗外说:“你看这视野,每天早上起来就能看到日出,不用挤公园晨练。”再走进厨房:“这个户型做饭不沾油烟,你爱人以后下厨也舒服。”最后坐在客厅:“周末邀朋友来聚会,这个空间足够宽敞,多有面儿。”

在我们谈到快到结束的时候,很多客户是不是都会总爱纠结细节?要么嫌赠品少,要么要求再降点价,磨来磨去还没拿下。这时候你就要再勾一次他的魂,把他拉回核心需求上。

比如客户正在纠结“能不能再送两个抱枕”,你就不能直接答应或拒绝,反而问:“你当初选这套沙发,是不是觉得它坐起来舒服,还能搭配你家装修风格?”

客户点头后,他接着说:“我给你申请两个抱枕没问题,但要是因为加抱枕,耽误了送货时间,影响你入住,这不是你想要的吧?”再补一句:“你真正想要的,是尽快用上舒服的沙发,把家布置成喜欢的样子,对不对?”你这样一说客户纠结的细节,比起核心需求根本不值一提。魂被重新勾住,纠结自然就烟消云散。

勾魂,它是谈判中的底层逻辑。先抓注意力再引导决策。本质都是围绕“对方想要什么”做文章。谈判的主动权,永远在能勾住对方魂的人手里。所以你要开口前就先要想清楚,对方最想要的是什么,今天你懂了吗?

<原创与免责声明>

文中案例、人物和对话及事件情节均为虚构创作,如有雷同纯属巧合,不针对任何企业或个人;

本文原创内容版权归属©[李力刚],未经授权禁止任何形式抄袭或搬运。



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