环卫工人定制的49.99元“暖心活动”，为何比格披萨的公关灾难？

2026年1月，一则看似充满善意的企业活动，却意外地在社交媒体上引爆了一场关于“真公益”与“假作秀”的激烈讨论。

连锁披萨品牌比格比萨推出的“环卫工人福利日”活动，因其定价和后续回应，被网友称为：一个典型的“自嗨式公益”翻车案例。

故事的开端是一张宣传海报。

比格比萨宣布，将2026年1月26日当天设为“环卫工人福利日”。

活动规则很简单：环卫工人持本人相关有效证件到全国任一门店，即可享受自助餐49.99元/位的全国统一优惠价。

从表面上看，这是一个向辛勤工作的“城市美容师”表达敬意的暖心之举。

然而，这份“福利”并未赢得预期的掌声。

活动一经发布，49.99元的价格便迅速成为争议的焦点。

许多网友质疑，这个价格对于收入普遍不高的环卫工人群体而言，并非“福利”，而是一种负担。

很快，#比格比萨推出“环卫工人福利日”活动定价49.99元/位被质疑“缺乏诚意”#等话题冲上热搜。

面对汹涌的舆论，比格比萨创始人的回应更是火上浇油，他表示“我们凭良心尽力做到了”，并抛出了那句引爆全网的言论：“各阶层持平等态度，能否消费得起是他们自己的事”。

在社交媒体的评论区，创始人赵志强先生亲自下场回应，他强调希望通过此事能让大家关注到“城市美容师”的现状，在寒冬带来一丝温暖。

但网友们并不买账，尖锐地反问：“大哥你有本事免费吃一片披萨所有人都夸你牛逼，你能不能考察下环卫工人工资多少，50块人均吃个披萨，谁吃呢？”

这条评论获得了数千点赞，直指活动策划脱离实际，缺乏对目标群体真实生活状况的了解和共情。

创始人的“高姿态”回应彻底点燃了公众情绪，网络上掀起了一场声势浩大的讨论。批评的声音认为，这是一场精心计算的“营销作秀”，既想博得公益美名，又不愿意付出实际的成本。

有网友一针见血地指出：“本质就是我减了但我知道你不愿意买，白赚一个名声还不亏本”。

这种观点认为，商家精准地设置了一个看似优惠但环卫工人大概率不会消费的价格门槛，从而实现零成本的品牌宣传。

更有网友用“对面的法拉利、劳斯莱斯凭环卫工作证减免50w”这样夸张的比喻，来讽刺这项优惠的“不接地气”。

一位博主分析称，这起事件的核心是“好心办错了方向”。

他认为，环卫工人日均收入可能不足百元，49.99元的一餐饭是“负担”而非“优惠”。

他们真正需要的可能不是一顿披萨自助，而是“能随时喝的热水、便宜管饱的盒饭、能歇脚的地方”。

这种脱离实际需求的“自嗨式公益”，难以获得真正的认可。

当然，舆论场中也存在不同的声音。

有网友认为“有总比没有好”，或许有些年轻的环卫工人愿意借此机会尝尝鲜。

也有人反问批评者：“反对的声音普遍认为工人吃50披萨自助不应该。

50的披萨自助贵吗？

工人吃50披萨那不应该？

” 这类观点试图将问题引向“是否应该限制低收入群体的消费选择”，但很快被其他评论所淹没，大家普遍认为核心矛盾并非“配不配”，而是“值不值”和“舍不舍得”。

更多人认为，既然是商业行为，就不要捆绑“公益”和“环卫工人”。

“既然不是做公益，就不要捆绑环卫工人，根本没受益好吗，这不是作秀是什么，哗众取宠的笑话”。

这种“又当又立”的做法，被认为是“伪善”，消耗了社会对企业的信任。

一位网友用一个生动的例子来解释大众的愤怒：“你一个月赚几千的牛马，经济压力不小，这时候一个富豪打广告说，看你们这些普通人过得这么苦……我开了一个游轮公司，平时上去玩一趟1万块钱一个人，为了让你们这些牛马享受一下，收你们2000块钱，这个价是我成本价了……”。

这个比喻精准地描绘了公众从这项“福利”中感受到的冒犯与疏离感。

在一片批评声中，也有为商家辩护的声音，认为“网友恨不得所有当老板的都免费做慈善”，指责批评者是站在道德高地上对企业进行绑架。

但这种声音相对微弱，因为事件的焦点已经从“商家是否应该做慈善”转向了“如何真诚地做慈善”。

创始人“能不能消费的起是环卫工人的事”的回应，被认为是整个事件中最失败的公关。

网友评论道：“那他别打着给环卫工人的福利做宣传啊！”

这句话道出了问题的关键：既然以“福利”为名，就应承担起让目标群体能享受到的责任。

“企业的想法很美好，但是脱离了现实，既然要做好事，就应该有做好事的态度。” 这位网友的评论，代表了大多数人的心声。

公众并非反对企业行善，而是反感那种居高临下、缺乏共情的“施舍”姿态。

有媒体账号总结，这是一个典型的营销翻车事件。

对于一天可能挣不到100块的环卫工人来说，花近50元吃一餐饭，实在不太现实。

商家想发福利，就应该发“真福利”，而不是糊弄人。

最终，这场风波的核心被一位网友精准概括：“真正的善意，从来不是我给你什么，而是你需要什么。

真正的平等，也不是无视差异，而是尊重现实。

” 当企业放下商业的傲慢，真正走进劳动者的生活，善意才能落地，否则便只是一场“自嗨式公益”。

戏剧性转折：活动当日无人问津与紧急降价

在经历了近半个月的舆论发酵后，1月26日“福利日”当天，事件迎来了最具戏剧性的一幕。据媒体实地探访，比格比萨位于北京的多家门店，在整个午市期间，并未发现任何身着环卫工装的顾客前来就餐。门店工作人员也证实：“今天没有环卫工人过来。”

市场的冷淡反应，无声地印证了此前网友们的判断。更令人意外的是，就在活动当天，比格比萨做出了紧急调整。门店店员证实，公司当天发来通知，此前标价49.99元的“环卫工人套餐”，价格已被紧急调整为9.99元。面对舆论的巨大压力，比格比萨最终用一次仓促的、近乎“打骨折”的降价，为这场策划不周的“公益营销”画上了一个尴尬的句号。这场风波，也为所有希望通过公益活动提升品牌形象的企业，上了一堂深刻而生动的公开课——慈善不是随便用来营销的，玩不起就不要玩！