零售巨头宣布关店！清仓引发3小时排队抢购，“现场像过年”

“这辈子没见过宜家这么多人。”

清晨七点，上海宝山宜家商场清仓首日，门前排起百米长队。为抢购折扣商品，有顾客提前三小时等候，货架上3至7折的商品被迅速扫空，结账队伍在楼层蜿蜒。

这样的抢购热潮，同步在国内七座城市上演。

1月7日，宜家中国发布《关于调整门店布局的说明》，称评估之后决定关闭七家门店：宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场、宜家哈尔滨商场，自2026年2月2日起停止运营。

公告如一石激浪，把“宜家一口气关闭7家门店”等话题冲上热搜，也让这些人气滑落的卖场迎来最后的客流回春——有人来抢购商品，有人来缅怀青春，一些顾客形容“清仓现场像过年”。

据宜家官网信息，目前宜家在中国有41个线下触点，此次七店同关，是其入华28年最大规模的一次门店收缩。

作为全球家居零售巨头，宜家曾启蒙一代都市中产的家居审美，以线下大卖场模式驰骋市场多年，而在剧变的行业中，它正在重新锚定自己的价值坐标。

宜家时代并未终结，但在电商与国货成主流、消费日渐分化的新周期中，它亟待寻到一种新的途径“靠近”中国消费者，不只在物理距离上，更在心理距离上。

前“亚洲最大宜家”谢幕

这场喧嚣的七城告别式中，曾经的“亚洲最大宜家”上海宝山店，收获了最多的注意力。

这座2013年8月开业的四层蓝色综合体，是宜家在中国开设的第13家商场，营业面积超5万5千平方米，总投资额达8.9亿元，是彼时宜家在国内的投资之最，也是体量之最。

它一度被视为宜家大卖场时代的经典之作，开业首日便人声鼎沸：首层到三层为家居卖场，迷宫般的动线引导消费者在家的场景中购物，顶层空间是餐厅和休憩站；商场旁配有7层超大停车场，提供1200多个车位，韩寒的电影《飞驰人生》曾在此取景。

“今年正好是马年，我记得很清楚，这商场开了整整12年。”一位上海市民对宝山店的闭幕深感遗憾：“最后来一次，有清仓折扣是一方面，更主要是种情怀，这里的西餐做得地道，价位特别好，停车也方便。”

宜家上海宝山商场对公业务部在接受媒体采访时表示，当前山姆和Costco正在竞标该点位，未来将有可能成为接盘者。

在不少市民看来，宜家的闭店动作有些突然，但其实，这并非这家外资巨头第一次收缩门店，这场缄默而漫长的告别已持续数年。

自2021年起，宜家打破此前“年均新开3-4家店”的扩张节奏，在中国市场陆续闭店，比如2022年4月，宜家贵阳商场关闭，成为进入中国市场来首次关闭的省会城市门店；三个月后，宜家上海杨浦商场在运营仅两年后关停，或因选址失误或经营不善导致。

相较以往零散的闭店调整，此次同步关闭的七家门店，均是宜家标志性的“蓝盒子”模式，选址都在城郊，营业面积在2万—5万㎡，其中位于哈尔滨、南通、徐州、宁波的门店都是城市单店，而除宝山店和宁波店是2013年开业外，其他5家均是在2017年—2019年宜家快速扩张时期开出的门店。

这次被视为宜家入华以来最大的一次布局调整，本质是营收持续下滑压力之下的一次“壮士断腕”。

据宜家母公司英格卡集团财报，2021至2023财年，宜家中国区销售额增速从17%下滑至6.5%，低于印度（31%）、东南亚（22%）等新兴市场。2024财年，宜家中国市场销售额从上一财年的120.7亿元下滑到111.5亿元，同比减少近10亿元，较2019年巅峰期的157.7亿元缩水近三成。

与此形成对比的是，在天猫双11等电商大促的家装家居行业榜单中，源氏木语、林氏家居、九牧、喜临门等国货品牌连续多年名列前茅，宜家虽开设了官方旗舰店，粉丝数量达648万，但未上大促榜单。

如今清仓时汹涌的人潮，与其说是消费热情的复苏，不如说是一场对旧时购物体验的集体告别。它也标志着，家居零售巨头单纯依靠巨型卖场制胜的时代正在过去。

谁围剿了“中产最爱”

宜家和中国市场的结缘始于1988年，第一个巨型“蓝盒子”在上海徐汇区落地。

彼时中国刚刚取消福利分房制度，商品房时代正式启幕。来自瑞典的家居巨头宜家，带着它成熟且已被验证的商业模式，与一个渴望打造理想家的市场在恰当的时机相遇了。

宜家带来的，不止家具。它用全球统一的北欧风极简设计、先定价后研发的成本控制模式，以及“所见即所得”的场景式样板间，为中国消费者提供了一种关于美好生活的清晰想象。

一时间，驱车前往城郊的“蓝盒子”，成了一种时髦的娱乐休闲活动：逛宜家、吃西餐、买一张拉克边桌，是不少都市中产的周末日常，有说法称：“每对情侣不一定会去民政局，但一定会去宜家。”

然而近十年间，人们对逛宜家的热情在悄悄减退，有关它最大的讨论度，似乎只剩下了瑞典肉丸和1元冰淇淋。

这个家居大卖场中最受欢迎的地盘，成了“薅羊毛”折扣区、人均几十元的西式简餐厅，以及由餐厅变身的老年相亲角——据澎湃新闻报道，上海徐汇店的餐厅，每周二下午都坐满了精心装扮过的银发一族。

曾经的“中产最爱”，为何一步步陷入人们“只逛不买”的境地？核心还是源自外部环境的剧变和内部反应的迟缓。

首要冲击，来自地产周期的转折。在国内房地产的飞速扩张期，新房交付带动了“一站式”家居消费的大爆发，全品类供给的宜家大卖场恰好满足了这种需求，而如今，存量房焕新成为主流需求，大卖场的购物逻辑不再高效适配。

一位家装业内人士在接受《天下网商》采访时曾分析过市场需求的结构性变迁：“2015年家装需求的来源中，新房、二手房、焕新的比例约为8：1：1，2025年这个结构变成4：2：4，直接决定线上和线下的生意和过去完全不一样了。”

他进一步解释，新房用户要购买瓷砖、地板、沙发、床等等，品类繁多，诉求一个综合解决方案，且大多是家庭决策，所以值得全家驱车2—3小时去大卖场转悠；而线上消费是单品驱动逻辑，对焕新用户来说效率更高，更适配当下的主流需求。

再来看竞争对手，近二十年来，国货家居品牌在电商渠道、中国供应链的助攻下变得更强大，极大丰富了市场供给，完成了对宜家模式的“包围”。

论品质，许多本土品牌对材质做升级，比如床、桌等家具选取实木，相较宜家大量采用的刨花板材料更有价值感；论触达，电商的辐射面不局限在都市，提供广而准的人群触达；论履约，包邮到家、免费安装等服务，相较宜家的高昂配送费和自提模式更为便捷。典型如林氏家居、源氏木语等品牌，靠互联网起家后还将门店开入核心商圈，补足了线下体验的短板。

更深层的一面，还在于本土供给对国内市场趋势变化的反应更灵活敏捷，而宜家作为早期启蒙者的审美红利则渐渐消退。

当下在内容社交平台上，家居灵感唾手可得，趋势细分且多元，从奶油、极简、侘寂、南洋，再到中古、宋氏，审美风潮快速轮动，宜家样板间里固定的“北欧风”产品线在其全球标准化模式下迭代缓慢，风格魅力也日益减弱。

尤其在快反能力上，“本土速度”已趋于极致。一位年销数亿元的国货家居品牌创始人告诉《天下网商》，每年在数百款新品中孵化出爆款的秘诀之一就是做一个“听劝的老板”，将小红书用户视为精神股东，从设计稿阶段就与用户即时互动反馈，提高爆款的确定性。

宜家此次闭店潮，不只是一次企业战略调整，也宣告了那个依靠远郊大店、低频重体验、以标准化供给扩张的模式，在变化的中国市场中日渐失灵。

大象何以转身

面对市场水温之变，宜家并非毫无察觉。在公布最大规模闭店之前，它也曾打出一系列自救拳。

比如，自2019年起在上海、广州等城市开设小型门店和咖啡馆；2020年上线小程序，推出全屋设计服务；2024年4月，在上海开出全球首家精品快闪店，主打低价小商品；针对主流的电商购物习惯，先后入驻天猫、京东开设旗舰店。

其中最引人注目的，是宜家为应对国内性价比消费趋势采取的“自刀”策略——2024财年投入超4亿元，补贴超500款商品，小至3.9元的装饰花盆，大到直降1000元的沙发。

这些举措固然带来了一定的流量，但从营收来看成效并不明显，本质是在其根深蒂固的全球标准化商业模型上进行修补，没有扭转战略上的被动。

而此次七店撤退，可以被视为一次更彻底的战略布局调整。宜家中国区负责人透露过背后目的——关闭部分低效大店释放出的资金，将重点投入到渠道多样化和数字化基建中。

就在宣布关停七个商场的同期，宜家还公布了一项“小店计划”，计划未来两年开设超过十家小型商场。北京、深圳作为重点探索城市即将首开两家，分别是2026年2月开业的宜家东莞商场和2026年4月开业的北京通州商场，选址上将更靠近商区和交通枢纽，供给上则专注高频轻型单品以及家居灵感展示。

线上渠道，也是宜家未来布局的重点。当前，宜家中国自有三个数字化渠道（官网、APP、小程序），以及两家电商平台旗舰店，2025财年其线上渠道销售额占比25.7%，实现2%的增长，仍然具备较大的渗透空间。

过去这些年，宜家是“目的地购物”的代表，如今，它意图搭建起一个由大型仓储店、城市小型店、线上平台组成的复合型触达系统，以更轻巧灵活的姿态贴近都市人的生活日常，从“让顾客来找我”转向“我去顾客身边”。

如何让市场重拾对“宜家风”的认同与向往，同样是迫切议题。

2026财年启动会上，宜家再次发起价格补贴政策，将投入1.6亿元用于150款产品的补贴，包括毕利书架、波昂扶手椅等明星单品——价格之外，宜家或许更需要对分化的市场有更深入的趋势洞察，在产品研发上跟上中国速度。

诞生于1943年的宜家，从一个瑞典小镇走向全球市场，是一代中国家居消费者的“北欧灯塔”，也一度是商业教科书里的剖析范本，它教会了行业何为品牌价值，何为场景营销，直到今天仍然有一批拥趸。

2026年，宜家正在经历进入中国市场以来最深刻的一次自我革新，这次转身能否成功，将取决于它能否在中国市场这片独特的土壤中，完成从供给输出到需求适配的模式转换。

闭店或许不是故事的终点，而是新章节的一份序言。