上海
昨天，杭州西湖风景名胜区灵隐管理处发布，自2月1日起，将优化升级灵隐飞来峰景区现行预约机制。
一、推出线上候补机制
启用“线上候补”功能，以替代原有线下“现场登记”。届时，将关闭“灵隐飞来峰综合服务中心”和“灵隐元境游客服务中心”现场登记窗口，不再受理现场登记。游客可在预约入园前1日的20:00前在预约系统进行候补登记。候补成功后，游客凭身份证件原件核验入园。“候补功能”将在1月28日上线。
二、调整退约截止时间
退约截止时间调整为入园前1日17:00（与每日停止入园时间一致）。系统将在每日8:00起，自动对成功预约次日待入园的订单推送“入园提醒”消息，方便游客可及时调整行程。
三、强化预约信用记录
预约成功后，如预约当日未在17:00前核验入园且未在入园前1日17:00前退约的，记1次“爽约”。选择候补次日入园名额的，一旦候补成功后，不支持退约，未在候补当日17:00前核验入园的，记1次“爽约”。首次爽约，预约账号和被预约人将被暂停预约资格30日。后续如再次爽约，暂停期将累计延长（如第2次60日，第3次90日）。
景区每日预约量、可提前7日的预约机制、70周岁（含）以上老年人及其他符合优待政策的人群无需预约的措施仍保持不变。
原标题：《杭州灵隐飞来峰景区28日预约候补上线》
栏目主编：范兵、张裕
本文作者：文汇报 付鑫鑫
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