新华社专访王宁：面试被拒，创业第一年，店员集体辞职

内容来源：根据《扬声·第2季》访谈内容整理。

责编| 贾宁排版| 沐言

第 9409篇深度好文：5200字 | 17 分钟阅读

商业思维

笔记君说：

这段时间，泡泡玛特旗下Labubu（拉布布）爆火，一娃难求，一些联名或限量

1月23日，《扬声·第2季》上线了王宁访谈视频。纪录片由新华网、腾讯视频出品，新华社记者张扬主持。

通过访谈视频，看到了王宁的许多面。不只有梦想的一面，还有诸多难的一面，比如北京第一家店，过年被员工集体炒鱿鱼；上海第一家店，被日本潮玩品牌取消代理权。

曾经少年，依然少年，因为热爱不变。不让成长止于骄傲，却因谦虚更加克制；汇聚一群可能平凡的人，变成不平凡的人，做成一件件不平凡的事……这就是王宁。

45分钟的访谈视频，以下，是王宁的自述精华版（几乎完整版）。

一、一个北漂青年的觉醒和笃定

我在大学时代开了店，出社会在北京找工作的那个时候，店还没关，还在继续营业。我有太多的零售业的问题，管理上的问题，一直都是在自己摸索。

当我去屈臣氏，看到屈臣氏厚厚的SOP（ 标准作业程序 ）手册的时候，每天怎么开门、锁门，怎么做收银管理、门店运营，我觉得每一页都像《圣经》一样，我想要去学。

在朋友的引荐之下，我去屈臣氏面试，我说我想来当店员也行，店长更好。他们一看我简历，说你从教育公司和新浪过来面试店员，是不是来当卧底的？直接没要我。

我觉得非常沮丧。

我坐着地铁回家，在地铁上那时候就看到了一张海报，那一年迈克尔·杰克逊去世（ 去世之前 ），那时候在筹备一场演唱会，叫《 This is it》。

我看到后就突然有个疯狂的想法，《This is it》中文叫“就是这样”，我把它注册成一个品牌，我是中国第一个拿到“This is it ”商标的人。

现在“This is it ”的珠宝首饰、服装商标还在我手里，我说那就先做一个关于 Michael Jackson 逝世一周年的纪念活动。

很多商场愿意来办，付这个钱，我们用最短的时间聚集了非常多丰富的资源，办了一场非常成功的活动。那时候我觉得，这是北京该有的样子，一个你有想法、有梦想，它可以帮助你实现的地方。

我们刚好办的展馆在中关村，我对商场又开始熟悉，那时候脑海当中又有新的想法，想要去迭代当年在大学的店铺，就这样一步一步，开始了第一家泡泡玛特（ 2010年 ）。

从大学开始，我的生活费都自己来赚了。在大学的时候开个店，你会觉得你很有优势，你有群众基础。

你在北京开店，会发现你什么都不行，连店员都招不来，因为店员有太多选择了，人家有成熟的培训体系、晋升体系。

你只能去招一些可能实在找不着工作的。那时候，我们快过年了，他们就说父母来北京了，能不能提前把薪水发了，给父母买东西。

我们当天说都发了。发完当天晚上，他们给我发条信息说，王宁，明天你自己去开门吧，我们把钥匙放在哪儿，我们集体辞职了。

那年，我们都没回家过年，几个创始团队的人重新开始招人、当收银员。

这么多年过来，我觉得做企业，除了是脑力活，还是一个体力活，确实需要大家非常强的心力和体力才能支撑下去。

作为80后，在很多前辈给我们打的基础上，相对来讲是物质丰富下成长的一代，会更有梦想一些，看了更多的世界企业成长的传记，很多企业都是 被 梦想驱动的。当年我想要创业，核心是想让我的人生丰富一些，更有故事。

但是太早的时候，你会发现，可能没有人会听得懂你的梦想。

当年我在大学创业的时候，我跟那些同学说，你们现在就两个选择：

第一个选择是十年以后我们一起上电视，讲述我们成功的故事；

第二个选择是十年后，坐在电视机前听我们讲我们成功的故事。

那时候还是坚信我们一定要做出点什么事情。

不管是中国制造的使命，还是帮助全世界艺术家发挥商业价值的使命，这是值得让我们兴奋，值得让我们认真去做的事情。

这个行业是个感性的行业，也是我们的幸运，在很早期的时候签了很多优秀的艺术家。

我们现在还是一个小朋友，跟百年企业迪士尼相比，我们还有很长的路要走，这也是我们的一个机会，希望慢慢来走这条路。

IP 类的企业可能会有很多周期，会起起落落，但是全世界所有 IP 类的企业，都是非常长寿的。

因为它一旦诞生了一个IP，随着时间可能 会 沉淀出来很多东西。也许我们将来会经历很多周期，但是我也相信，它会伴随着一代一代人的成长。

二、泡泡玛特的生死转型

2014年，泡泡玛特有一个转折点。我们遇到了很多事情，我觉得“福兮祸兮”，“塞翁失马，焉知非福”。

认知这个行业，是通过我们去做Sonny Angle（ 日本潮玩品牌，日本多丽梦株式会社 ）的代理，占我们销售体系的比例越来越大。

我们以前只在北京做，后来要扩张到上海，上海也拿到了在恒隆广场的第一家店，很贵的租金，很好的位置。

我们马上开业了，Sonny Angle说不给我们代理，当时占泡泡玛特30% 的销售。30%的销售都没有了，如果有这30%，这个店还勉强能够在盈利的状态。没有 30%，这个店马上就亏损了。

我们那时候跟他们谈了很多轮，我们想做哪些事情，结果人家非常委婉地一条一条都给你 Say No，逼得我们就不得不做减法。

以前这个品牌占我们销售的30%，我们硬生生地逐渐把它降到10%、5%，到现在降到0%，我们那时候才去想要去签艺术家，才有了Molly。

它到最后并没有不让我们做代理了，它的逻辑好像北方可以代理一些，南方有些区域也可以代理一些。

对于我们来讲，索性干脆都不要了，我们就要走自己的路。既然已经找到了一条更好的路，我们是不是在这条路上走得更坚定一些？

那时候还是挺难的，因为要砍掉很多品类，不是砍不赚钱的品类，是砍那些养家的品类，从500平米的店要重新再回到50平米的店。回过头来看， 50平米的店反而更高效。

这是一个不容易的过程，但我们还是比较坚决的。

当初我们创业的时候，就几十万块钱开始创业，如果当初一上来，别人要给我 1000 万，那我可能就做其他行业了。

曾经有人把这个企业分成两类：一类是围棋生意，一类是象棋生意。

互联网是一个象棋生意，需要巨大的投入也好，运气也好，很多人的努力也好，这个过程是非常残酷的。对于年轻的创业者，多数人是很难去赢这个比赛的。

但是围棋不一样，围棋属于到最后，你是麦当劳，你一年赚 100 个亿；我是楼下饺子馆，我一年赚100万，我也没死掉，只不过像围棋一样，你的黑子比我白子多一点点。

对于早期的创业者，我们那时候想的是想要活下来，活得久一点，可能围棋生意更适合我们，所以那个时候我们还是做线下。

我是比较喜欢线下的感觉，线下是一个综合的体验，大家进到线下的感受不是用平面能表达的，可能音乐、灯光，甚至味道，甚至你逛的动线、色彩，综合的感受是非常重要的。

三、Labubu（拉布布），

是偶然中的必然

大家总觉得我们像孙悟空一样，从石头里蹦出来，但今年我们已经 15 岁了，我们经历过很多。

任何改变世界的事情，都是从一件件小事情开始的，我们做对了很多事情，但也有我们在这个时代的幸运。

很多人以为Labubu（ 拉布布 ）是一夜爆火的，没有想过它到2025年都第十年了，很多人以为它只是一个拉布，但其实是一个精灵的家族。

开始的时候，我们也做了很多其他形象放在一起的，但是后来发现拉布是最受欢迎的。我们也没有想过它会一年卖上亿个，可以成为一个世界级的IP，这是非常了不起的一件事情。

（ 在绘本里面， Labubu 的性格形象是在一个难过的、伤心的故事中开心的元素。开心的情绪，更有魅力，更被大家喜欢。 ）

我们有很多不同的IP，分别有不同的这个情绪。比如早些年，Molly是一个没有那么多表情的形象，想要表达的是：

我们尽量不去用她的情绪去影响你，希望你开心的时候，看着Molly，她就是开心的；你不开心的时候，看着Molly，她就是不开心的。

她希望把她的灵魂掏空，不同的人可以把自己的灵魂装进去。这是早些年Molly做的很重要的一件事情。

慢慢的，不同的时期，大家需要更多的，比如情感强烈的、温暖感的、治愈感的、陪伴感的，这个时候，可能大家会更喜欢像星星人等情感和感受更强烈的作品出来。

我们这个行业是潮流玩具，怎么让大人喜欢它，而不让潮流看起来幼稚？Labuhu（ 拉布布 ）有点古灵精怪，一点点搞怪，很可爱，但又不能太幼稚。这个点是非常重要的。

（ 成人儿童化这个词现在越来越多被提及 ）很多人可能一生都有一个童心，所谓童心就是好奇心，对很多东西有他独特的坚持，追求一些很美好的、小确幸的、温暖的、可爱的。

甚至不分年龄，很多人一生都喜欢这些东西，只不过很早之前市场没有提供这些产品给到大朋友们。

好像有一道无形的墙，告诉大家，18岁以后不能再去买玩具了，不能再去玩滑梯了，不能去干这些看起来很幼稚的事情了。

我们想去打破这道墙，去守护大家的童心。

很长一段时间，（ 市场 ）没有办法去做纯粹的艺术，学画画、学艺术，必须把他自己的创作附加在其他的商业的产品上，比如画在盘子、衣服、丝巾上，很难是他纯粹的、自己的艺术表达。

潮玩很大程度上让艺术回归到纯粹表达，不需要有任何其它的功能，这对很多艺术家来讲，是一个非常难得的、平权化的时代。

四、泡泡玛特，

本质上是一家设计公司

我一直对线下要求很多，我自己也会参与很多。我一般管最大的事情和最小的事情多一些。大事属于方向、战略，小事属于大家如果不关心的，我不关心，可能大家都不关心了。

我在内部说，泡泡玛特是个设计公司，可能走着走着，因为团队越来越大了，很多人慢慢就忘记了这一点。

我得时刻把大家拽回来，告诉大家，泡泡玛特本质上是个设计公司，它不是一个纯粹的商品，它背后一定有它的内容，设计是一种表达。

我是属于看到了，如果有想法，我就会去做。如果我们有能力的话，我们一定要去把它改掉，我会很介意有些设计的错误，早些年，有时候灯的颜色不对，我看到一次，都会让他们改一次。

我是双鱼座，可能双鱼座就比较注重（ 包括拆盒子在内的 ）仪式感。 很多产品，就是一个情绪价值的产品。很多时候，要怎么帮它去营造一个很好的场域，这很重要。

如果你想要拉布布，我也会送你拉布布，但是我提前一个月告诉你，你生日那天我给你这拉布布，有可能你就不一定有那个快乐。

最好的礼物是什么？是你刚好想要这个，然后别人又刚好送给了你。

拆盲盒的过程就是模拟这个过程。你刚好想要得到它，又刚好像送礼物一样送给了你这一款。这是一个很美妙的过程。

五、既雄心，又克制

1.克制

我最近想，我们跟很多企业有一个最大本质的区别：我们是一家Say No的公司。

我们很多竞争对手想要赶超我们，必须做什么事情呢？必须更多的Say Yes：开店，好，Yes，然后更多的产品、更多的IP、更多的货，更多的渠道、更多的合作伙伴、更多的机会，可能每一天就去寻找 Say Yes的机会。

我们每天都在 Say No。我们要去开更多店吗？不开店。我们要开更多乐园吗？不开。我们要这样的、那样的合作吗？我们不。

我们每一天 Say No 的次数远远大过于我们 Say Yes 的次数。

我们做的是一个关于克制的商业。这也是使命、愿景、价值观的统一。我并不要经常出一堆东西，那只是交作业。 大家哪怕做任何一个小的项目、小的设计，它就应该是个作品，这很重要。

2.平凡的人一起做一件件不平凡的事

我们的管理层还是非常稳定的，很多人在企业上市以后就各奔东西了，我们现在也都 15 年了，很多人跟了我很长时间了。

（怎么做到的？） 你要把愿意相信的人汇集在一起，不一定去找到那些所谓的牛人，我也不认为自己是个牛人。

要把这些可能平凡的人（ 汇集 ）一起去做了很多不平凡的事情，任何改变世界的事情都是从一件件小事情开始，做好以后大家才能从平凡人变成不平凡的人，干成这些不平凡的事。

要敢想，要敢做，要有雄心壮志。

虽然我们看起来在做一件很多彩的潮玩事业，但整个团队都不是很张扬的。太多的创业故事，最后因为对某件事情的傲慢，带来了很多问题。

3.谦虚谨慎和担当

我们希望整个团队讲话谦虚谨慎一些（ 泡泡玛特的玻璃墙上写着：成长止于骄傲；尊重时间，尊重经营 ）。

每个时期，我都想让自己变得不要这么平和，有些情绪的波动。我更喜欢独处一些，有段时间就想让自己变得更有趣一点。

原来的时候，我可能情绪波动还会更大一些。这是一个成长的过程，就像我们的小时候一样，有两条线，一条是开心，一条是不开心，我们很容易开心，也很容易不开心。

但是随着人生的成长，这两条线被拉得越来越宽，好处是感觉你情绪很稳定，不用一惊一乍的，一会开心一会不开心，但是这样有时候太无聊了。你有很多开心的事情，但是相对来讲，你需要承担的也会更多。

4.父母的影响

在家里也是长子，小时候就承担很多，比如帮家里边做一些决策，出一些主意。那个时候也对我有一些影响。

我出生的时候，我父母开了音响店，卖卡带，卖了几年卡带以后开始卖渔具，我从小就在店里边待着，我发现这两个品类也很特别，属于不分年龄、任何收入、任何职业，都会去买卡带，都会去钓鱼，都是情绪价值的产品，我在店里每天看到的顾客是非常丰富的。

每到中午的时候，父母就想睡个午觉，父母睡完午觉醒了发现我还卖出点东西，我还挺有成就感。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

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