百草味958克坚果礼盒只有33克坚果，回应：非官方销售产品，是经销商特制款

春节临近，年货礼盒开始走俏，坚果礼盒也是不少消费者青睐的选择之一。

近日，有网友发现，在某网购平台“百草味坚果大礼盒”，宣传重达958克，但其中有660克是饮料，还有部分是饼干零食，算得上是真正坚果的核桃仁只有33克。有网友质疑，当礼盒中大部分内容都不是坚果时，商品还能叫“坚果大礼盒”吗？商家是否存在误导消费者的嫌疑？

1月26日，潇湘晨报·辣椒财经记者搜索发现，网友看到的这款“百草味坚果大礼盒”，在礼盒图片上有“坚果有礼”四个大字，图片上也有几盘坚果及其他干果的摆盘照片，图片文字显示，“8件冲量装（好礼相送）958g”，价格为32.9元，在套餐介绍中，仅有33g核桃仁为坚果类产品。

记者搜索发现百草味官方旗舰店看到，有不同价位的礼盒热卖，在记者的搜索中，百草味官方旗舰店并未有这款产品的链接，记者后台咨询了官方旗舰店客服，客服表示，已对各平台的官方店铺进行全面排查，确认官方店铺销售产品中未有上述组合产品，具体情况会做进一步调查了解。不过，记者在百草味旗舰店也搜索到其他的坚果礼盒套装，一款“百草味坚果大礼包1075g混合干果礼盒装”，价格为26.9元，礼盒中含有60g夏威夷果和60g纸皮核桃两款坚果类产品，在产品页面上，可以看到核桃、夏威夷果、甘栗、花生等产品图，但礼盒中占重量超过一半的饮料，却在产品宣传图上不见踪影，页面产品详情中，该礼盒共有两罐饮品，一罐330g，无论是销售页面首图还是下翻详情页上，都只能看到大量坚果产品的照片。

记者随后搜索发现，在网购平台上，有店铺销售百草味坚果大礼包特价款产品，礼盒介绍中仅核桃仁属于坚果，但页面图片却显示满满的坚果产品，记者询问礼盒内是否是图片展示产品，客服表示，礼盒内装产品对应清单文字款式为准，此外，客服也表示，店铺是百草味官方授权店，产品也是百草味的，至于产品组合是自行搭配。

记者搜索发现，百草味关联公司为杭州郝姆斯食品有限公司，记者拨打公司电话后，一名销售告诉记者，网友看到的这款8件装礼盒，是走线下渠道的，是经销商特制款，公司卖不了。

号称坚果礼盒，但实际坚果克重不到礼盒一半，在产品销售页面中，却以大篇幅坚果图进行展示，这一做法是否侵犯消费者权益？“商家在坚果礼盒宣传中未真实反映产品成分，这一做法明显涉嫌欺诈消费者。”中国食品产业分析师朱丹蓬对记者表示，当产品配料表与实物严重不符时，商家的行为已经触碰了法律红线。他指出，根据消费者权益保护法，商家有义务明确标示产品真实信息，而非通过误导性宣传诱导消费者购买。一些坚果礼盒使用堆满坚果的图片和醒目坚果字样，实际内容却图片与实际产品不符，这一做法侵犯了消费者的知情权与选择权。

湖南金州律师事务所高级合伙人易旭告诉记者，商家以“坚果大礼盒”为商品名，主图突出展示坚果，却将占比低的坚果与大量饮料、饼干等非坚果类商品混合，未主动、清晰地向消费者告知礼盒中坚果的实际克重及占比，隐匿关键信息，易使消费者误认为商品核心为坚果，上述坚果礼盒的宣传方式存在明显误导消费者嫌疑，也侵犯了消费者的知情权，甚至可能构成虚假广告，违反《广告法》《消费者权益保护法》等相关规定。《广告法》第二十八条明确规定，广告以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。其中明确，商品的成分、规格等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的，属于虚假广告。《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

（潇湘晨报）