日立电梯总裁贾宇辉：电梯行业主要增长点在后服务市场

来源：环球网

【环球网科技报道 记者 林梦雪】在城市化进程持续推进与产业结构深度调整的当下，电梯行业正经历从规模增长向质量提升、从单一设备供给向综合服务输出的转型。行业数据显示，我国在用电梯数量已超过1200万台，老旧电梯更新改造需求快速释放，叠加“好房子”和“双碳”战略。电梯设备正突破单一垂直运输工具的定位，深度融入智慧建筑生态系统，成为连接物理空间与数字世界的核心枢纽。

“电梯行业正迎来从‘卖设备’向‘卖服务、卖解决方案’的深刻转型。”在日立电梯（中国）30周年庆典暨城市高质量发展主题发布会期间，日立电梯（中国）有限公司总裁贾宇辉说道。“从全球来看，电梯主要的增长点都是在后服务市场，主要包括电梯的更新改造和电梯维保事业。”

破局存量时代：旧改业务占比正在提升

在城市更新浪潮下，电梯更新改造与旧楼加装成为民生改善的重要课题。面对中国电梯市场从 “增量” 向 “存量 + 更新” 的结构性转变，依托国家政策及地方配套细则的推动，日立电梯推出 “日立加装” 与 “日立焕新” 双解决方案，以 “一梯一方案” 的定制化服务破解旧楼改造难题。

“国家惠及民生的政策，不仅让群众生活得到很大改善，也为企业带来了广阔商机。” 贾宇辉表示，“我们更新改造和加装的台量比例还将持续提升。在旧改业务中，我们更注重产品的安全性、智能化与舒适性，同时融入绿色低碳理念，通过加装能量回馈系统等技术，降低电梯耗电量，既符合国家政策导向，也能为用户节省使用成本。” 依托全国超过 2200 个服务网点和 12000 名维保工程师，日立电梯以远程遥监系统提升维保效率，让老旧小区居民也能享受到高品质的售后服务。

贾宇辉称，“截至目前，已为全国 324 个城市的 4.7 万余栋老旧住宅提供加装服务，为 322 个城市的超 1.8 万个项目完成更新改造，通过节能改造、智能化升级、功能改造及装饰改造四大路径，让群众乘梯更安全、更舒适、更便捷。”

“好房子” 建设提速：从智慧电梯到智慧楼宇进化

智能化转型是当前电梯行业升级的重要抓手。据介绍，面对 AI 与大数据时代的浪潮，日立电梯融合前沿技术，构建起覆盖产品设计、生产制造、安全运行、运维服务全流程的智能生态体系。全新一代智慧电梯 NCA 融合五大核心黑科技，通过 AI 动态调度与智能感知，实现电瓶车识别、老人儿童安全监测等功能，将高峰输送能力提升 50%，平均候梯时间缩短 22%。在安全防护方面，通过 AI 摄像头实现人员进出判断、意外摔倒报警等主动预警功能，从源头阻隔安全隐患；在运维服务上，依托行业首个 ELECLOUD® 云服务中心，通过超 600 项 AI 预诊断技术实现故障主动预警，引领行业从 “被动维修” 迈向 “主动预防”，配合智能巡检机器人构建 “人机协同” 的运维新模式。

贾宇辉补充称，“我们通过大数据分析助力客户优化产品选型，在制造中引入 AI 系统实现部件可追溯，在使用中通过智能联动提升通行便捷性。比如电梯与门禁、安防系统的融合实现无感乘梯，手机招梯功能解决快递配送等痛点，这些技术让服务更贴心、更有温度。” 此外，独有的一站式客户服务平台 “全日 +”，涵盖电梯全生命周期的 17 个管理维度和 45 个业务场景，为 7 大类客户群体提供全方位支持，用户可通过 APP 随时反馈问题，享受高效响应服务。

面对智慧楼宇全场景延伸，日立电梯发布智慧楼宇综合解决方案 “HMAX for Building”，完成从 “设备供应商” 到 “城市服务商” 的角色进化。该方案基于日立 Lumada 平台，集成数字资产、领域知识、人工智能与生态系统四大模块，涵盖智慧通行与安防、智慧空间、楼宇机器人服务、智慧楼宇全域管理平台四大板块，助力楼宇从设备集合进化为 “智慧生命体”。通过多场景视觉识别、数字孪生、机器人统一调度等技术，实现楼宇客流物流高效调度、空间精准化管理、多任务智能协同，为 “好房子” 建设提供智慧运营支撑。

‘十五五’规划提出建设安全舒适绿色智慧的‘好房子’，标志着住房发展进入品质提升新阶段。” 贾宇辉表示，“日立电梯将以 HMAX for Building 解决方案为核心，打破传统楼宇各系统的‘孤岛效应’，实现电梯、安防、暖通等设备的跨域协同。我们依托深耕中国三十年积累的 20 万个项目实践经验，以及行业首个物联网平台的技术沉淀，让智慧楼宇不仅具备高效运营能力，更能传递人文关怀，比如通过系统识别独居老人、儿童等特殊群体的异常情况并及时预警，用科技守护安心。”