上海
您好！我是悦悦
您的智能税务助手~
是否曾在非工作时间急需咨询税务问题？
或是需要传递资料却找不到便捷渠道？
别担心，电子税务局征纳互动“留言功能”全天候为您服务！无论何时何地，您都可以轻松提交留言，坐席人员会及时处理并尽快与您联系，让办税更灵活、更高效。
留言功能适用于哪些场景？
01
精准高效的税务咨询
留言咨询：7*24小时，电子税务局网页、app均可进行留言。
02
安全便捷的资料交互
您与税务局之间的资料传递，无需再依赖微信、邮箱等非官方渠道，留言模块支持上传、补正涉税资料等，全程留痕、安全可控。
接税务干部要求补正资料
留言时可备注“转xxx”，可直接指定对接人员，省去中转环节，诉求直达。
如何操作？一看就会！
网页端操作步骤
01
登录网页端电子税务局
登录全国统一规范电子税务局（上海）后，您可点击界面右侧征纳互动【悦悦】头像，进入征纳互动统一入口。
02
使用留言功能
您在进入征纳互动后，可在任意时间发起留言。
进入留言界面后，填写相关表单（带*为必填项）。
若需提交附件材料，选择文件后，需点击【点击上传】，您可根据需求选择是否需要提醒服务，填写完成后点击【提交】即可。
填写需注意
①留言内容至少要20个字（请将情况详尽描述，便于坐席快速了解并处理）。
②支持批量上传文件，不支持文件夹，最多只能上传5份文件，每份文件大小不超过20m。
03
查看留言
留言成功后，您可点击进入右上角【个人中心】查看我的留言和处理状态。
点击【我的留言】，选择相应的查询条件后点击【查询】按钮，找到提交的留言后，点击【查看详情】，查看工作人员的回复内容。
电子税务局app留言操作步骤
01
征纳互动入口
登录电子税务局app后，您可点击界面下方征纳互动【悦悦】头像，进入征纳互动服务界面。
tips
首次进入时需选择服务机关，您需要点击进入右上角【个人中心】-选择左侧栏【我的机关】-点击【修改】-选择【国家税务总局上海市xx区税务局】。
02
使用留言功能
进入留言界面后，填写相关表单（带*为必填项）。若有税务人员通知您补正资料，您可在留言内容中注明需要传递的坐席人员，方便后续留言分派。
若需提交附件材料，点击【＋号】直接上传，您可根据需求选择是否需要提醒服务，填写完成后点击【提交】即可。
03
查看留言
留言成功后，您可点击进入右上角【个人中心】，点击【我的留言】，找到提交的留言后，点击【查看回复】，即可查看工作人员的回复内容。
供稿：刘宸宇
制作：陶冶
上观号作者：上海税务
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