引导咨询、便民服务、手语翻译……重庆东站春运“暖冬行动”招募志愿者啦

2026年春运大幕即将开启，重庆东站作为全新城市交通枢纽，将迎来开通后的首个春运。上游新闻记者从重庆市青年志愿服务基金会获悉，现已启动春运“暖冬行动”志愿者招募，面向社会征集150名青年志愿者，以“志愿橙”点亮枢纽温情，为旅客出行更添暖意。

本次志愿服务周期为40天，自2026年2月2日起持续至3月13日，实行轮休排班制，具体上岗时间以正式排班通知为准，服务范围覆盖重庆东站各楼层及重点功能区，精准对接旅客出行需求。

志愿者将承担七大核心服务任务，全方位护航春运出行。在引导咨询岗位，为旅客提供购票指导、候车换乘指引、手语翻译等贴心服务；客流高峰时段，志愿者将值守关键区域开展秩序维护，同步宣传防盗防骗、文明出行知识。针对老弱病残孕等重点旅客，开设“绿色通道”，配套便携充电、失物招领、热水供应、健康义诊等便民服务。同时，组建多语言服务小队，为海内外旅客提供综合服务，并为返乡创业者解读人才、税收、补贴等创业扶持政策，开展应急救援、文明倡导及反诈宣传工作，筑牢出行安全防线。

本次招募面向年满18周岁（截至2026年1月30日）的社会各界青年，报名者需认同志愿精神，自觉遵守规章制度，服从统一安排。要求身心健康、无不适症状及相关流行病学史，近半年无手术史，且获得家人支持，自愿参与服务。

此次志愿者招募遵循“公开招募、自愿报名、择优录取、集中培训、定岗服务”原则，优先录用能连续上岗5天以上、累计服务时长不低于5天的申请者。

为保障志愿服务顺利开展，主办方将为志愿者提供全方位支持。服务期间统一购置人身意外伤害保险、配发服装装备，保障午餐、饮用水及休息需求；发放服务、交通补贴，出具志愿服务证明，通过“志愿山城”平台记录服务时长。同时，组织岗前技能培训及团队建设活动，提升志愿者服务能力。

本次招募仅开放线上报名通道。有意向的青年朋友可扫描文末下方对应二维码并加入QQ群（群号：1080631138），在群内获取报名链接，按要求如实填报个人信息完成报名，后续相关通知将通过该群发布。

上游新闻记者 陈瑜