亚马逊裁员1.5万人！超3万人受影响，卖家何去何从

2026年1月26日，对亚马逊上万名员工和众多中国出海卖家来说，是一个转折点。这一天，亚马逊将正式启动新一轮大规模裁员，计划裁减1.5万人，实际影响范围可能波及3万人，占其企业员工总数的近10%。此次裁员覆盖中国区卖家支持团队、人力资源、AWS云计算、广告、零售、Prime Video等核心业务，连长期作为利润支柱的AWS部门都未能幸免——2025年第二季度AWS营收309亿美元，同比增长17.5%，但仍没躲过裁员潮。

人力资源部门是重灾区，亚马逊PST部门作为全球最大HR组织之一，超1万名员工，此次被裁15%约1500人，涉及招聘、绩效评估、员工发展等核心职能。按照内部时间表，2026年第一季度前80%的HR流程将由AI接管，从筛简历到打绩效全自动化，还要再省1.2万个岗位，相当于三个环球影城的员工总数。AI客服解决率已经达到92%，比2024年提高7个百分点，这7%的提升直接让4500名真人客服失去存在意义。

中国区卖家的感受最直接，深圳南山做家具的卖家反映，对接的ESM群突然解散，头像灰了一大片，原来3天能搞定的订单审核现在拖成10天，库存直接断档，中国区供应链团队被砍一半，决策权连人带椅子一起空运回美国，以后对接平台流程只会更复杂。更糟的是，2026年FBA费用还要再涨5%，平台一边砍自己的人，一边涨卖家的价，相当于把裁员省下来的工资直接转嫁到卖家账单上。数据显示，2025年第三季度中国卖家在Temu新开店铺数同比涨45%，而亚马逊中国区广告消耗下降18%，越来越多卖家正在用脚投票。

亚马逊一边裁白领，一边却在招聘25万名季节性仓库蓝领，这种裁脑力、招体力的双轨制，暴露了战略重心转移。2025年第二季度亚马逊净利润99亿美元，同比增长45.6%，资本支出高达1000亿到1185亿美元，绝大部分投向AI基础设施，裁员省下来的人力成本不过是AI投资的零头。对很多外籍员工来说，裁员意味着拿绿卡的路径被切断，即便拿到N+6的赔偿——比如工作3年、月薪3万的员工能拿27万，对比常规N+1确实高，但长期职业发展仍蒙上阴影。

这不是亚马逊第一次瘦身，2022到2023年已裁剪2.7万个岗位，2025年10月又裁掉1.4万人，此次是成立30年来最大规模裁员。科技行业普遍如此，英特尔、微软、Meta、Alphabet等2025年均启动裁员，IBM去年裁员时明确用自动化替代人工，后续招聘聚焦AI与云服务。就业咨询公司数据显示，2025年美国公私部门裁员120万，科技行业裁15.4万人，其中AI直接导致54836起裁员，自2023年以来累计71825起。

网友看法泾渭分明，有人说N+6很良心，有人吐槽是用AI替代人工，3万人饭碗说没就没；卖家直言太坑，没人对接还涨 fees。亚马逊CEO Andy Jassy一会说裁员是AI驱动，一会又说是文化问题，前后矛盾的表态暴露真实目的——用员工利益换技术升级，把3万人的生计当成AI升级的垫脚石。AI确实是未来趋势，但大规模裁员推进技术迭代的做法，实在不敢苟同。更警惕的是，这种双轨制可能成为不良示范，加剧职场两极分化，让读书无用论死灰复燃，而且AI主导的裁员可能放大年龄和性别歧视，60%被裁员工年龄在40岁以上，女性领导比例骤降。