这事看着是鸡的事,其实不是鸡的问题,是“他推荐的东西,我们还敢信吗”的问题。
他讲了那么多真心话,可货一上架,真假全靠别人说,他自己哪尝得过来。
去年年底那批大别山黄油母鸡,标的是皖西麻黄鸡,产地写得清清楚楚。结果六安那边麻黄鸡协会马上发声明,说没给他们供过货,成本对不上,产量根本不够卖。连个“会长谈鸡”的账号都跑出来站台,搞得像真打假一样。后来农业农村局出来说,皖西麻黄鸡连地理标志都不是,所谓“500天养”,只是协会自己定的土标准,行业里压根没这说法。
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董宇辉以前总说,没吃过的东西绝对不推。这话听着踏实,可去年一年带货2.1亿单,从米面油到蓝牙耳机,从婴儿纸尿裤到冲锋衣,他真能每样都咬一口?粉丝信的是他这个人,可鸡在安徽养,包装在广东做,物流从江苏发,最后坏在你家冰箱里——这锅,该谁背?
不光是他,小杨哥被罚过,东北雨姐红薯粉条翻车后直播都不敢开摄像头。大家看的是热闹,其实是同一个坑:流量拉得越快,品控就越像在薄冰上跑步。平台检了,商家送检了,还加了批次抽检,一个月光检测费就快百万。可客服一句“个别主播理解有误”,就把责任轻轻推到人身上。问题不在人,而在整条链子没人真正说了算。
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他们现在开始搞定制款了。不是挑现成的货,而是跟厂子一起定规格、改包装、加检测项,“与辉同行定制”六个字印上去,卖得比普通款还快。去年12月单月定制品破亿,说明大家认这个名头。帆布袋、保温杯这些小物件也开始自己做,虽然还没到种菜养猪那一步,但方向有了。
山姆会员店为啥让人愿意交365块钱?不是因为哪个导购嘴甜,而是你买啥都心里有底。它不靠人设,靠的是整套标准。你信的不是某个员工,是系统本身。董宇辉的粉丝里,七成是31到40岁的女性,住在一二线城市,有娃有房有工资,买东西不图便宜,图省心。这些人如果真交了会员费,那不是冲他来的,是冲“别再让我操心真假”来的。
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他和东方甄选以前是一起干的,后来分开了。现在东方甄选有自己的农场、自己的质检流程、自己的物流仓。董宇辉有3900万抖音粉丝,说话比天气预报还管用。要是俩边再搭上线,一个管人,一个管货,一个会讲,一个会种,说不定真能把“董宇辉推荐”这几个字,变成货架上的一个标准。
有人问,他以后还能不能直播?我觉得能。但直播里说的“我亲自试过”,得慢慢换成“我们每周飞三趟产地,上个月抽检了278批次”。信任这种东西,一开始是听他说,后来是看他怎么做,最后是看系统怎么运转。
他不需要永远站在镜头前。
只要货架上的东西,每次打开都一样。
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