招行信用卡换帅：13万亿零售之王的转型落子

招行信用卡中心换帅：13万亿"零售之王"的转型棋局

在银行业"得零售者得天下"的共识下，招商银行信用卡中心的掌舵人更迭，牵动着整个金融市场的神经。2026年初，执掌招行信用卡中心近两年的刘加隆正式退休，"老招行"厉明东接棒这一核心部门，标志着这家资产规模突破13万亿的股份制银行，正加速推进零售金融的深层次变革。

信用卡中心换帅背后的战略深意

作为业内公认的"宇宙第一大信用卡中心"，招行信用卡业务不仅是其零售版图的利润支柱，更是连接消费金融与财富管理的关键纽带。厉明东的接任绝非简单人事轮换，而是招行在存量时代重构零售生态的重要落子。这位兼具分行管理、财富平台、风险控制复合背景的"老将"，曾主导招行财富管理业务的数字化转型，其跨条线经验将为信用卡与财富管理的协同打开新空间。

前任总经理刘加隆的职业生涯堪称中国信用卡发展的缩影。从1996年加入招行至今，他三度执掌信用卡中心，亲历了行业从野蛮生长到精耕细作的转变。在其任内推出的"掌上生活"App，目前月活用户超3700万，仍是信用卡数字化的标杆。刘加隆近期强调的"风险管理核心论"，与厉明东的风险管理部总经理履历形成微妙衔接，暗示招行在追求增长的同时对资产质量的坚守。

零售转型的"冰与火之歌"

招行2025年财报数据折射出零售业务的现实挑战：信用卡交易额同比下滑8.54%，贷款余额收缩233亿元，但市场份额仍逆势提升。副行长王颖的表述颇具深意——在"守住风险底线"前提下巩固零售信贷优势，实则是存量博弈时代的生存法则。这种"防守型进攻"策略，与厉明东兼具风控与财富管理经验的背景高度契合。

当前信用卡行业正经历三重变革：监管趋严倒逼风险定价能力提升，互联网平台侵蚀传统支付场景，客户需求从单一信贷向综合金融服务跃迁。招行将财富平台部负责人调任信用卡中心，显然意在打通"支付-信贷-理财"闭环。这种协同已初见端倪，"掌上生活"App正在加载更多财富管理功能，而财富客户通过信用卡提升活跃度的案例也在增加。

高管团队年轻化进行时

信用卡换帅只是招行人事变局的冰山一角。随着1965年出生的行长王良临近退休年龄，总行管理层正加速迭代。2025年新晋的两位"75后"行长助理王兴海、崔家鲲，分别来自深圳分行和广州分行，这种用人逻辑打破了过去"三大特等分行"垄断高管输送的惯例。

值得注意的是，招行近年的高管调整呈现鲜明特点：一级分行行长成为副行长主要储备池，跨条线轮岗频率提高，年轻化与专业化并重。现任副行长彭家文从财务负责人转型业务管理，党委副书记钟德胜卸任首席风险官专注党务，均体现出组织架构的灵活性。

站在13万亿资产规模的新起点，招行这场静水深流的人事变革，实则是应对行业变局的前瞻布局。当信用卡从单纯的支付工具升级为零售生态的超级入口，当财富管理从产品销售转向资产配置，这家"零售之王"正在用组织能力的升级，回答银行业共同的转型之问。而厉明东等新一代管理者的表现，将决定招行能否在零售金融的深水区继续领航。