广东
“十五五”开局之年，东莞确立了“智创优品 和美宜居”的城市发展战略目标，并提出深入实施“九大行动”，奋力开创现代化建设新局面。以民生为本、绘就幸福生活新图景，是城市发展的题中之义。南都东莞新闻部推出《南都记者帮 共建美好东莞》栏目，聚焦市民群众关心的、急难愁盼的棘手问题，助力东莞全域文明建设，为城市高质量发展注入动力。
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日前，东莞市莞城街道有市民反映称，每天凌晨5点左右，环卫工人驾驶三轮车进入巷子作业，产生的噪音将其与孩子吵醒。对此，东莞市城市管理和综合执法局莞城分局（以下简称“莞城城管分局”）回应称，已组织属地环卫公司进行实地调查，对作业车辆的行驶路线进行了调整，并落实环卫工人尽可能轻声作业。
市民投诉
环卫工人凌晨作业产生的噪音
造成极大的身心困扰
日前，有东莞市民在阳光热线问政平台发帖投诉称，自己居住在莞城街道金牛横路22巷。自2026年1月1日起，每日凌晨5点左右，有环卫工人驾驶三轮车进入巷子作业；车辆噪音将其与2岁孩子从睡眠中吵醒。凌晨5点半左右，环卫工人驾车离开时，再次产生噪音，二次惊扰休息。
“本人工作日需正常上班，孩子被吵醒后难以哄睡。”该市民称，环卫工人凌晨作业产生的噪音，严重影响了其与家人的正常作息，给他们造成极大的身心困扰。
该市民建议，调整环卫作业时间，避开凌晨居民深度睡眠时段；或者采取降噪措施，比如低速行驶、关闭车辆轰鸣声等。
市民投诉称，环卫工人凌晨作业噪音扰民。图源：东莞阳光网
记者走访
“经常凌晨四五点被吵醒，但表示理解”
近日上午，南都记者来到莞城街道金牛横路，这里房屋林立，楼栋间距较近，巷道较窄，仅约两米左右。走进金牛横路22巷，巷口摆放着一个垃圾桶，巷道地面较为干净整洁。
在金牛横路22巷巷口开店的洪先生称，其于去年年中来到这里开店，平时居住在店铺二楼。对于市民投诉所称的环卫工人凌晨作业带来的噪音，洪先生表示确实存在。
“环卫工人开的车子行驶很快，太大声了。有时感觉车子坏了还是什么，哗啦啦地响。”洪先生称，自己经常在凌晨四五点被吵醒。
不过，洪先生对此并未心生埋怨，而是表示理解。“每个人的工作都不一样，这是他们的工作。如果他们不那么早开始工作，可能就做不完。”
金牛横路22巷巷道地面较为干净整洁。南都N视频记者田玲玲 摄
部门回应
已对作业车辆行驶路线进行调整
对此，莞城城管分局回应南都记者称，根据《城市环境卫生质量标准》，全市的环卫普扫作业需在每天早上7点前完成。考虑到要按时完成普扫作业，结合环卫工人的普扫工作量，莞城辖区普扫时间普遍在凌晨约4点-5点开始。
对于市民投诉所称的环卫工人噪音扰民问题，莞城城管分局已组织属地环卫公司进行实地调查。结合群众反映情况，对作业车辆的行驶路线进行了调整，并落实环卫工人尽可能轻声作业。
南都N视频记者田玲玲 摄
将适当调整靠近居民点的生活垃圾收集点作业时间
南都记者留意到，在阳光热线问政平台，近期关于环卫工人凌晨作业噪音扰民的投诉并非个案。
其中，有市民投诉称，南城街道大朗新村环卫工人每天早上不到6点，把垃圾桶从巷头拖到巷尾。塘厦镇田心村新埔路，每天早上4点半左右开始收运垃圾，垃圾回收车发出的压缩机噪音太大，且要持续半个小时左右，影响居民休息。此外，虎门镇怀德社区矮岗路，每天凌晨5点，一辆大型环卫车辆在作业倒垃圾，“噪音非常大，每天凌晨5点都被这个声音吵醒，很影响睡眠。”
下一步，东莞是否会考虑对全市环卫工人作业相关规定，比如时间段、作业方式等进行调整？
对此，东莞市城市管理和综合执法局回应称，环卫作业涉及清扫保洁、道路冲洗、道路洒水、生活垃圾收运等环节，需要各个环节紧密衔接才能保障环境卫生干净、整洁，尤其是生活垃圾收运环节，涉及垃圾装卸、垃圾桶上落等作业。“加上部分生活垃圾收集点位于背街小巷，受地形影响，机械化作业难以做到全覆盖，主要是以人工作业为主。”
图源：东莞城市管理
接下来，针对涉及环卫工人作业噪音扰民的问题，东莞将在符合国家规定的作业时间前提下，适当调整靠近居民点生活垃圾收集点的作业时间。对于确实影响居民日常作息的收集点，将采取“撤并”的方式，进一步优化生活垃圾收集点设置。同时，进一步加强环卫工人规范作业培训，避免不规范作业对市民群众生活作息带来扰恙。
市民如果遇到相关问题，可通过“一键找城管”微信小程序或辖区城管片长、12345市民热线进行反映。
采写：南都N视频记者田玲玲
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