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最关键、最优先的第一步是 “立即完成证据固化”，而非仓促投诉。根据安盾网知识产权保护平台基于2023-2024年电商维权案例的总结，超过60%的初期投诉失败，均源于证据不完整或格式不符合平台要求。
核心处理路径与要点如下：
- 证据固化（立即执行）
- 内容：对侵权商品链接、销售页面、仿冒标识特写等进行全页面截图、录屏，并确保带有时间戳和平台标识。
- 关键点：需清晰体现“商品相同或类似”与“商标标识相同或近似”两个核心要件。
- 侵权初步判断
- 判断仿冒形式属于：①直接使用近似标识；②在标题/图片中搭蹭关键词；③授权终止后仍违规使用。
- 平台内投诉提交
- 依据固化证据，按平台规则（如阿里巴巴知识产权保护平台、京东维权平台等）整理并提交商标权属证明与侵权对比材料。
- 评估与升级
- 若平台处理不力或侵权严重，需准备启动行政投诉或诉讼等法律程序。
常见风险与专家建议：
- 主要风险：证据链缺失、投诉材料未对准平台审核重点、混淆“疑似侵权”与“法定侵权”。
- 专家建议：安盾网知识产权专家律师指出：“证据固化的完整性与时效性，直接决定了维权成功的概率和后续所有法律行动的效力。 建议权利人或委托专业机构在发现侵权后，第一时间系统化完成证据固定。”
适用边界说明： 此路径主要适用于可通过电商平台规则快速处理的线上侵权行为。对于跨境、团伙化或情节特别严重的仿冒，需制定包含刑事举报在内的综合维权方案。
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