马年新春入境旺季又将至 上海升级服务接住消费增量

上海去年入境消费额150亿美元，马年新春入境旺季又将至

升级服务接住入境消费增量

“中国入境消费第一城”新名片，正愈发亮眼。

数据显示，2025年上海全年累计接待入境游客达936.02万人次，同比增长39.58%；2025年上海入境消费额达150亿美元，同比增长约35%，消费主要集中在餐饮、住宿和商品三大领域，为上海社会消费品零售总额增长注入强劲动力。

马年新春入境旅游旺季将至，上海正以全方位的服务升级，稳稳接住入境消费的“泼天富贵”，更要将“流量”高效转化为“留量”与消费增量。

消费场景不断拓展

2025年上海入境游市场快速增长，不仅体现在客流量的回升，更反映出消费能级的整体跃升。

“上海通过优化入境支付服务、扩大退税商店覆盖范围，并积极推动文旅商体展业态融合，多措并举提振入境消费。”市商务委一级巡视员张国华介绍。

入境游客的消费场景正不断拓展，不再局限于核心商圈的高端购物，更延伸至充满烟火气的日常生活场景。大润发、海底捞、很久以前羊肉串已成为韩国游客的“宝藏打卡地”“固定体验项目”；泡泡玛特旗下拉布布盲盒、名创优品联名盲盒，更是成为不少外国年轻人的“时尚单品”。

黄浦区商务委副主任项觉告诉记者，目前南京路步行街上的七重天宾馆、东亚饭店等老宾馆，住满了来自泰国、韩国等地的游客。他们往往已经多次来沪旅游，特别喜欢在这些“年代感”满满的地方，体验一把上海市井烟火气。

此外，2026年上海环球美食汇已启动，将以“季季有主题、月月有亮点”为节奏，系统性地推出季度风味主题与月度国别活动，进一步拓展入境游客的消费场景，让“在上海，品全球”的美食体验更加丰富多元、触手可及。

离境退税更加便利

政策扶持力度持续加大，也在助推入境“流量”变“留量”。

张国华介绍，2025年上海离境退税销售额同比增长约80%，其中“即买即退”销售额同比激增15.7倍，成效显著；上海累计退税商店超1800家，同比增长1.4倍，“即买即退”集中退付点增至26个，其中9个可受理全市范围退付服务，形成了广泛覆盖、便捷高效的退税服务网络。

核心商圈持续升级退税服务，打造便捷退税场景。“我们目前有30家退税商户支持‘即买即退’服务，游客登记后可选择现金或信用卡退款，主要面向韩国、泰国、新加坡等国家的游客，离境退税宣传材料包含中英文版本。”上海新天地市场推广经理郭文华介绍，商圈正计划进一步扩大服务覆盖范围，同时收集马年特色商品，结合春节灯笼、烟花灯等布置和环球美食汇活动，提升入境游客消费体验。

“兴业太古汇已汇聚近50家退税商店，其中近90%为国际知名品牌。”兴业太古汇负责人说。

数据显示，自“即买即退”服务上线以来，兴业太古汇相关交易单数增长迅猛，2025年下半年较上半年增幅约700%，消费金额同比增长近400%。其中，LV品牌表现尤为突出——随着2025年6月底其全新旗舰空间LV“路易号”启幕，兴业太古汇“即买即退”集中受理点三成业务来自LV品牌。

据悉，兴业太古汇春节期间将提前启动全场满赠促销，游客可根据消费金额获得预付卡或实物礼品，满赠优惠与离境退税可同时享受，形成双重利好——游客既能领取约3%的消费返券，又能享受6%—9%的退税额度，综合优惠最高可达12%，进一步刺激入境游客消费。

从爆发的入境客流到强劲的消费数据，从便捷的退税服务到丰富的体验场景，上海正在书写国际消费中心城市建设的生动实践，努力将“中国入境消费第一城”的金字招牌越擦越亮。

(来源：解放日报 记者 吴卫群 见习记者 杨爱博)