1月20日,淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将上线售后AI假图识别模型、退货不符互信机制、细分行业和场景争议处理规则等10项营商环境新举措,助力商家降本增效,扶持好服务商家获得确定性增长。大会现场数据显示,2025年淘宝天猫推出的多项营商环境优化举措,为商家降本增效显著,其中,账号诚信体系累计为商家挽回损失超40亿元,真实体验分上线后,4.8分以上高分店铺成交额同比增速为普通服务商家(4.5—4.8分)的2.2倍。
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