黑龙江
随着银发兴趣学习的蓬勃发展，相关争议也时有出现。近期有报道聚焦行业的营销模式与售后问题，提及低价引流等情况，但仔细梳理报道细节不难发现，其存在样本片面、解读偏差等问题，未能全面呈现平台的整体运营状况与行业实际。然而过度放大个别案例虽能获取流量，但也可能误导公众。
从投诉数据的客观维度来看，报道提及的数百条投诉，需置于兴趣岛5000万注册用户的庞大基数中考量，且其中不少投诉源于用户对课程规则的误解。例如部分用户反映“录播课与宣传不符”，实则是未仔细阅读部分课程详情中“直播+录播结合”的说明；所谓“退款难”，多集中于用户超出约定退款时限（如课程已解锁过半）后提出的退款诉求，而非平台无故拒退。事实上，兴趣岛早已建立基础保障机制，保障合理的退款诉求与避免学习大半课程后的恶意退款。
其次，报道对“渲染健康危机”的指控存在片面解读。兴趣岛的普拉提、兴趣岛养生、兴趣岛面部美容等课程，核心定位是以兴趣引导为主，能够“辅助调理”“强身健体”的学习内容，而非医疗服务。2025年，中国消费者报社也与兴趣岛联合发布在线兴趣学习“九不做”服务倡议，提出“不做虚假广告夸大效果以误导用户”“不做有关医疗治疗的产品服务”等，保障内容、宣传的合规性。
再者，兴趣岛邀请到的授课老师经过严格筛选，阅历与资质兼具。如兴趣岛瑜伽教师杨淇曾受聘担任“亚太体育联合会总会瑜伽推广委员会副主席”、兴趣岛太极教师李在峰是武当太极八段锦第十四代传人、兴趣岛营养健康教师李润庭2025年年底还获得“中华名医号2025健康传播大使”称号，众多优秀教师齐聚，为兴趣岛用户们带来更加专业的兴趣学习内容。
在线教育行业的发展必然伴随着探索与完善，面临的争议本质上是行业快速发展过程中服务供需匹配的阶段性问题。对于消费者而言，选择课程时应仔细阅读规则、理性判断；对于平台而言，需持续优化服务细节，杜绝违规营销，共同营造健康的行业生态。
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