谷歌&益普索：2026人工智能与人类生活从尝鲜到依赖研究报告

完整报告获取：三个皮匠报告

2026年1月，谷歌与益普索联合发布了这份《人工智能与人类生活：从尝鲜到依赖》的年度研究报告，共23页。报告指出，AI已经不再是未来的概念，而是全球大多数人日常生活中必不可少的工具，尤其在2025年实现了从“尝鲜”到“依赖”的跨越性转变。

一、AI已“入侵”日常生活，不再是“新鲜玩意儿”

• 使用率飙升：全球66%的人用过AI工具，其中62%的人用过聊天机器人，比2023年增长了24个百分点！
• 用途更务实：AI不再只是“好玩”，而是用来学习（74%）、省时间（65%）、甚至帮忙写“难开口”的话（64%）
• 用户画像：年轻人（79%）、高学历者（75%）、父母（74%）和学生（85%）是AI的“重度用户”。

二、AI正在重塑教育，老师学生都在“偷偷用”

• “超级用户”出现：85%的学生、81%的老师、76%的家长在用AI辅助学习、备课、甚至规划生活。
• 教育观念转变：越来越多人认为AI对教育是正面影响，尤其在亚太和新兴市场国家。
• 但仍有担忧：有人担心AI会削弱批判性思维，但老师普遍认为AI能提升教学质量和学习效果

三、用得多，就信得多！体验才是“硬道理”

• 越用越兴奋：用过AI的人中，69%对AI更兴奋而非担忧；用得越多的人（86%）越乐观。
• 地区差异明显：尼日利亚、阿联酋、印度人对AI最乐观；欧美国家相对保守。
• 知识越多，担忧越少：对AI了解更多的人，80%持积极态度。

四、AI对职场的影响：是帮手还是威胁？

• 整体乐观：全球66%的人认为AI对劳动者有益，比2023年提升13个百分点。
• 但也担心失业：近一半人担心AI会导致失业，尤其在欧美国家。
• 创新优先：多数人仍支持AI推动科技、医疗等领域的创新，而非过度监管限制。

五、大家相信谁？科技公司还是政府？

• 科技公司受信任：57%的人认为科技公司在负责任地推进AI。
• 政府被期待更多：虽然政府受信任，但尤其在欧美，很多人认为政府没用好AI服务民众
• 期待合作：公众希望政府与企业合作，推动AI在公共服务、数据洞察、网络安全等方面的应用。

总结与启示✨

这份报告清晰地告诉我们：AI已经不再是“未来科技”，而是正在深刻融入我们生活、学习与工作的“日常伙伴”。尤其在新兴市场和教育领域，AI被视为推动平等与进步的重要力量。尽管对失业、内容安全等仍有担忧，但全球多数人对AI持积极态度，尤其是那些真正使用过它的人。

未来，AI的发展不仅取决于技术本身，更在于如何让人用好、信任、并从中受益。政府、企业与社会需要携手，在推动创新的同时，建立透明、负责任的AI治理体系，让AI真正成为服务于人、赋能于人的工具，而不是令人不安的“黑箱”。

报告节选

三个皮匠报告AI译版