这是大赢的2340篇原创文章,持续日更,做一个特懂营销的创业者。
一、别嫌单小,它是你偷偷练的“木人桩”
行内爱把客户分三六九等,张口闭口“大客户战略”。
我却把话撂这儿:没有小客户给你“练拳”,大客户一巴掌就能把你拍成内伤。
小单利润薄,可它把营销流程拆成“面条”,让你一根根理顺;把团队磨成“刀”,让你日后一刀见血;把系统砸出“缝”,让你知道哪儿该补水泥。
一句话:小客户是“付费的陪练”,你嫌他小,他嫌你嫩,彼此成全,最后赚大钱的反而是你。
二、案例现场:我怎样靠“9块9”练出年单300万的真功夫
- 9块9的漱口水分销
去年社区团购火,我上架一款9块9的漱口水,每单挣3毛。同事笑我“网络讨饭”,我却拿它当“流程探测针”:
- 仓库打包是否顺?
- 快递面单是否错?
- 售后客服是否崩?
3个月卖8万瓶,团队踩坑48个,我连夜整理成《售后SOP手册》。后来接一款168元的电动牙刷,直接复用这套手册,退货率从12%降到2%,省下的就是纯利。
- 198元的小程序年费
有位开奶茶店的小姑娘,掏198元买了我们最小号的小程序。销售嫌“吃不饱”,我亲自盯:
- 她不会上架商品,我录了3分钟竖屏教程;
- 她不会发优惠券,我给她做了“买一赠一”模板;
- 她不会拉群,我把我写好的“开业话术”复制给她。
一个月后,她日销从800元翻到2400元,主动给我介绍11家同行,我收年费19800元/家。
那198元像一粒芝麻,却蹦出一串西瓜。
- 1次免费“体检”
做B2B软件时,我提出给10人以下的小公司免费体检系统:不收费,只出报告。技术兄弟熬夜骂娘,我却盯准两条:
- 收集100份真实数据,打磨产品灰度;
- 把报告模板做成“填空题”,销售10分钟就能出一份。
半年后,我们拿着已验证的模板去攻500强,对方CIO看完报告只问一句:“多久能上线?”那一单,480万。
小客户把坑全帮我们踩了,大单来时才显得毫不费力。
三、方法复制:把“小单”变“大炮”的三件套
① 建立“最小闭环”
不管多小的生意,都强制跑完“引流—成交—交付—复购—转介绍”五环,缺一环就当事故复盘。闭环越小,成本越低,迭代越快。
② 设置“错题本”
每出一单,让客服填一张“错题卡”:客户哪里皱眉、哪里退群、哪里吐槽。每周五下午,全员围坐,像拆炸弹一样拆错题。3个月后,你手里就是一本“避坑圣经”。
③ 预埋“升级楔子”
给小客户做方案时,故意留一个“钩子”——比如功能上限、人数上限、区域上限。让他用着顺手,却知道天外有天。等他长大,第一时间想到你,因为你早就在他心里“预埋了座位”。
四、总结收刀:小客户是“春种”,大客户是“秋收”
营销圈里太多人想着“一口吃成胖子”,却忘了胖子也是一口一口吃出来的。
小客户就是那前几口饭:
- 帮你练咬合,
- 帮你长肌肉,
- 帮你试毒。
等胃撑大了,再去啃大客户的牛排,才不会噎死。
今晚回去,别急着把“小单”踢出门,先给它泡杯茶,问一句:
“小爷,您今天又想教我哪门功课?”
把它侍候舒服了,明年它会长成一张更大的支票,自己走进你口袋。
我是赢销参谋大赢,每天只研究一件事,那就是卖卖卖!
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