女子50天后退款后续：准备上门拒和解，地址曝光，小区传开已社死

退款时心高气傲，被挂网上社死了知道害怕了！

近日，上海唐女士网购裤子，签收50多天后以质量问题申请退货退款想白嫖，商家拒绝后，唐女士转而申请平台介入，平台判定商家存在质量问题不仅全额退款还罚了商家。

上海的唐女士在湖州某商家店铺网购了一条价值105元的女士长裤，签收后长达50多天内均未提出任何质量异议或退换货需求，超过了电商平台常规的7天无理由退换货时效，也超出了多数商家自行设定的30天售后保障期。

她在售后异常通道中以“商品质量问题”为由发起退货退款申请，后台记录显示，其仅提交裤子有质量瑕疵，无法正常穿着的文字说明，未上传任何商品破损、开线等质量问题照片、视频，也未标注具体瑕疵位置。

商家客服登录后台，系统自动弹出该退款申请，由于订单时间实在跨度太大，查看举证材料，发现仅有文字描述无实质证据，商家果断选择了拒绝退款。

商家负责人尝试协商，主动致电唐女士，通话中，商家情绪较为平和地询问唐女士：“你签收这条裤子50多天才来申请退货退款，期间没提任何问题，现在平台退换货窗口都关了，你为啥突然以质量问题申请退款？”

唐女士则坚持裤子就是有质量问题，我之前没注意，现在发现了就该退。商家一下就戳破唐女士的谎言道：“那你为啥不上传质量问题照片佐证？我们已经通知快递拒收退货了”。

唐女士反驳称：“拒收就是你们无理，我会找平台介入”。双方各执一词，始终无法达成共识，通话最终在争执中结束。

挂断电话后，唐女士未再与商家进行任何沟通，直接返回订单页面点击申请平台介入，她在介入理由中写，商家以超时效为由恶意拒收退货，商品确实存在质量问题，要求平台强制退款，但仍未补充任何新的举证材料，仅复制了此前的文字说明。

平台仲裁员在核查过程中，未要求唐女士补充相关证据，仅核对了订单及双方有限的沟通记录后，便作出了支持唐女士的判定，从商家保证金中扣除105元货款，直接打入唐女士账户。

同时认定商家存在商品质量不达标的违规行为，对商家处以6元罚款，更关键的是，该判定结果中未提及任何让唐女士退回长裤的要求，导致商家陷入货、款两空的境地。

商家当天跑外卖结束后，登录平台后台查看消息时，才得知平台的判定结果，同时发现自己还需承担3元退货运费。

辛苦跑外卖一天挣得152元，却因该事件直接损失105元货款、6元罚款及3元运费，合计114元，巨大的心理落差和不满让商家情绪彻底爆发。

他认为平台判定不公，唐女士的行为不合情理，于是在抖音发布视频维权，视频中公开了唐女士的居住地址，上海市闵行区金阳路366弄俊苑小区27号楼。

商家情绪激动地喊话：“唐女士赶紧把货款补回来，不补回来我从湖州坐高铁几十分钟就到上海，到你小区楼底下扯横幅，当着你家门口把这条裤子找出来烧给恁家孩子穿”。

还直言：“你自己不给孩子积德，想名震上海，这几天我就让你名震上海”，指责平台不是个人，唐女士更不是个人，不补回来我让你知道不当人是什么下场，呼吁网友帮忙扩散视频，借助舆论压力追回损失。

随着舆论愈演愈烈，唐女士彻底全小区社死，现在小区的人都知道谁是白嫖党了，知情人透露唐女士还是租的房子。

甚至直接有人在小区群里贴脸开大，直接将商家的视频发到了业主群里，直接点名27号楼仅退款的唐女士，白嫖两个月的裤子还要仅退款。

1月20日，店家发布了此次事件的最新后续，视频发布后，一个自称是唐女士老公的人找到了商家，恳求商家能够删除视频，可以将货款退给商家。

然而商家直接拒绝了，不能接受这样的私了方案，就在昨天商家还好声好气的和唐女士沟通，让唐女士把货款补回来，结果她还是选择已读不回，这态度实在是让人生气。

商家已经准备将所有的证据都准备好，明天直接上门报警去找唐女士，商家已经给过唐女士很多次机会了，结果她还是不珍惜，就是已读不回装傻。

互联网不是法外之地，网购的本质是信任与规则，消费者维权需守时效、讲诚信，凭真实证据理性主张权益。

也希望唐女士可以吸取这一次的教训，以后不要再贪小便宜，做出这样的行为了。

对此你怎么看呢？欢迎在评论区留下你的观点。

信息来源：

商家原视频：白天开开心心去跑外卖挣了152， 回来一看电商被唐女士退款105块， 怎么？我现在跑外卖养你呀唐女士！