交通银行关于优化个人消费贷款财政贴息服务的客户问答

为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，加力提振消费、扩大内需，持续降低居民个人消费信贷成本，提升居民消费意愿，根据《关于印发<个人消费贷款财政贴息政策实施方案>的通知》（财金〔2025〕80号）、《关于优化实施个人消费贷款财政贴息政策有关事项的通知》（财金〔2026〕1号）相关规定，我行积极贯彻落实贴息优化政策。现将客户集中关注的问题解答如下：

常见问题

问1：个人消费贷款和信用卡账单分期贴息政策实施期有什么变化？

答：个人消费贷款财政贴息政策实施期延长至2026年12月31日，调整后政策实施期为2025年9月1日至2026年12月31日。信用卡账单分期财政贴息政策实施期为2026年1月1日至2026年12月31日。

问2：贴息范围有什么变化？

答：2026年1月1日起，居民使用我行信用卡办理账单分期业务（仅限人民币账单），可按规定享受贴息政策。同时，取消5万元及以上消费领域限制。调整后，居民在政策实施期内使用我行个人消费贷款进行的各领域消费，以及新发生的信用卡账单分期，经我行识别其真实性、合规性后，可按规定享受贴息。

问3：贴息标准有什么变化？

答：年贴息比例为1个百分点（按符合条件的实际用于消费的个人消费贷款本金或符合条件的信用卡账单分期本金计算）。每名借款人在我行可享受的全部个人消费贷款和信用卡账单分期累计贴息上限为每年3000元。同时，根据最新政策要求，自2026年1月1日起取消单笔消费贴息金额上限500元的要求，取消5万元以下的个人消费贷款累计贴息上限1000元的要求。

问4：前期已签署贴息协议的贷款是否能按最新财政贴息政策享受贴息？

答：前期已签署《个人消费贷款财政贴息服务协议》的贷款，在2026年1月1日后发生的消费，将自动适用最新财政贴息政策，无需重新签署协议。

问5：如何申请信用卡账单分期贴息？

答：客户可在办理我行信用卡账单分期业务的流程中签署贴息补充协议，或通过“买单吧App-借钱频道-贴息专区”对财政贴息政策实施期内已办理的账单分期业务补签贴息补充协议，同意我行对符合贴息条件的分期交易开展贴息。如客户未签署补充协议，则不享受贴息，但不影响客户正常申请和办理信用卡账单分期。上述功能预计将于2026年1月23日在我行自有渠道（含手机银行App、买单吧App、信用卡客服热线等）上线。

问6：如何享受贴息资金？

答：为简便操作，我行将按照政策规定的贴息比例、贴息上限计算贴息金额，客户在我行的个人消费贷款进行还款结息时，直接按贴息金额扣减部分利息；客户在我行的信用卡账单分期，将在每期本金和分期利息入账后，向客户返还当期可享受的贴息金额。

问7：如何查询信用卡账单分期贴息情况？

答：客户可通过“买单吧App-借钱频道-贴息专区”查询贴息金额、已办理贴息的分期交易明细等。

问8：套取贴息资金需承担哪些后果？

答：我行将按照市场化、法治化原则，对符合政策要求的个人消费贷款和信用卡账单分期予以贴息。对提供假资质、假材料、假担保、假交易、假用途等或通过不法中介办贷的，我行严格予以禁止。对相关部门审核未通过或违法违规套取贴息资金的，我行将按规定扣减或追回。对借款人违法违规套取贴息资金的，还将纳入个人征信记录并依法依规严肃处理。