近一年全国超20家公立医院设国际部接待外国人看病！这是好事吗

用国际部的收入反哺具有公益性质、近年创收艰难的普通部，以减轻财政的补贴。
国际部越赚钱，中国老百姓在普通部看病越便宜

过去一年，中国医疗领域出现了一个明显的新趋势：公立医院国际部密集落地，从北京、上海等一线城市，到四川、新疆等内陆地区，超20家公立医院陆续揭牌或启用国际医疗部，专门对接外籍患者诊疗需求。

曾经多是国人出国看病的“客源输出国”，如今正凭借物美价廉的医疗服务，成为全球患者的新选择。

上海一家三甲医院国际部床位使用率常年超75%，患者来自英国、新加坡、俄罗斯等数十个国家，这背后正是中国医疗实力与性价比优势的双重赋能。

一、国际部扩容提速，公立医院成跨境医疗新载体

此前，跨境医疗市场多由私立机构主导，但近一年来，公立医院正加速抢占赛道，国际部扩容呈现“数量多、覆盖广”的特点。

不完全统计显示，新增的20余家公立医院国际部，打破了此前集中在东南沿海的格局，逐步向内陆延伸，形成了全国性的服务网络。

以上海为例，经过去年下半年的扩容，当地公立医院国际医疗旅游试点单位已增至22家，官方还明确将深化国际医疗试点作为2026年卫健改革重点，持续提升医疗国际影响力。

公立医院国际部的崛起，并非盲目跟风，而是市场需求与政策导向共同推动的结果。

随着中国医疗技术认可度提升，外籍患者对公立医院的需求持续增长，尤其是在疑难重症诊疗领域，公立医院的专家资源、临床经验是私立机构难以比拟的。

同时，政策层面明确要求试点公立医院保障独立诊疗空间，不侵占国内患者资源，为国际医疗业务的规范开展筑牢了基础，也让公立医院能更放心地投入国际医疗服务。

二、核心吸引力：物美价廉+高效便捷，戳中全球患者痛点

外籍患者纷纷选择中国公立医院，核心还是看中了“性价比+高效率”的双重优势，这恰恰戳中了全球医疗市场的诸多痛点。

在价格方面，中国医疗的优势堪称直观，同样的诊疗项目，费用仅为欧美国家的十分之一甚至更低。比如类似的重症诊疗，在欧美可能需要花费2万至3万美元，而在中国公立医院仅需2万至3万元人民币，即便加上往返机票、住宿等成本，总开销仍远低于在本国治疗。

效率优势更是让不少患者慕名而来。

在欧美、加拿大等国家，公立医院手术排期动辄需要半年甚至更久，很多重症患者根本耗不起；而在中国公立医院国际部，几天内就能安排专家会诊、检查与手术，大幅缩短治疗周期。

此外，创新药械的快速可及性也成为重要加分项，对于需要特殊耗材或药品的患者，医院可通过临时采购通道快速调配，全流程仅需几天时间，这在很多国家难以实现。

这种“花小钱、看好病、省时间”的体验，让中国医疗成为全球患者的优选。

三、流量密码：精准对接需求，口碑传播成“自来水”

公立医院国际部的客流，并非靠刻意营销，而是精准对接需求后的自然聚集，口碑传播更是成为核心流量来源。

从患者结构来看，主要集中在两类人群：

一类是在华外资企业人士，出于便捷性需求选择当地公立医院国际部；

另一类是境外疑难重症患者，专门奔着公立医院的特色专科而来，比如新生儿外科、罕见病诊疗、脊柱矫正等领域，这些都是中国公立医院的优势学科。

互联网时代，好口碑的传播速度被大幅放大。

不少外籍患者通过社交平台看到中国医生的诊疗案例后，主动联系就医，这种“自来水”流量比任何广告都更有说服力。

他们在接受治疗后，又会将自身经历分享给身边人，形成良性循环。

同时，对于“一带一路”沿线国家患者而言，中国医疗技术水平远超本国，再加上长期的医疗援助与交流，让他们对中国公立医院充满信任，成为稳定的客源群体。

四、优势在技术，短板在服务，平衡是关键

在我看来，中国公立医院的硬实力的已经足够支撑跨境医疗需求，但软实力的短板，仍是制约其进一步发展的关键。

公立医院的核心优势在技术与性价比，医生医术精湛、临床经验丰富，但在服务意识与细节上，与国际标准仍有差距。

比如部分医生服务意识不足，与患者沟通不够充分，护理人员配备精简，导医等医辅服务质量有待提升，这些都影响着外籍患者的就医体验。

更关键的是，公立医院需在公益性与国际医疗服务之间找到平衡。

作为医疗服务体系的主体，公立医院必须优先保障国内患者需求，国际医疗部只能作为补充，不能占用常规医疗资源。

这种定位决定了国际医疗部难以配备充足的专职人员，多采用“专家主攻+国际部配合”的模式，虽然能保障诊疗质量，但在服务连贯性与个性化上难免受限，如何在不违背公益性的前提下提升服务品质，是公立医院需要破解的难题。

五、破局方向：补齐短板，探索可持续发展路径

想要让公立医院国际部持续发力，既需要补齐服务短板，也需要探索符合自身定位的发展路径。

在服务层面，可针对性提升软实力，比如加强医护人员的跨文化沟通培训，配备专业医学翻译，解决语言障碍；优化诊疗流程，提供从术前咨询、视频会诊，到术后随访的全链条服务，让患者全程无忧。

同时，完善支付体系，推进国际商保直赔合作，覆盖更多国际保险产品，为患者支付提供便利。

在发展路径上，可探索“公私合作”模式，借助私立机构在国际品牌认知、服务体系搭建上的优势，结合公立医院的技术实力，实现优势互补。

此外，积极对接国际认证体系，提升公立医院的国际曝光度与认可度，让更多海外患者了解中国医疗的优势。

同时，可适度拓展门诊、健康体检等服务，将疑难重症诊疗积累的口碑，转化为更广泛的服务流量，形成体系化发展格局。

六、中国医疗“走出去”，靠实力赢得全球认可

公立医院国际部的密集扩容，不仅是中国医疗服务升级的体现，更是中国医疗“走出去”的重要信号。

中国医疗不再是“性价比的代名词”，而是凭借过硬的技术、合理的价格、高效的服务，真正赢得了全球患者的认可。

从“国人出国看病”到“外国人来华求医”，这一转变的背后，是中国医疗实力的稳步提升，也是全球医疗格局的悄然重塑。

未来，只要公立医院能补齐服务短板，平衡好公益性与国际医疗的关系，持续放大技术与性价比优势，就能在跨境医疗市场中占据更重要的地位。

这不仅能为医院带来新的发展机遇，更能提升中国医疗的国际影响力，让物美价廉的中国医疗服务，惠及更多全球患者。

你觉得中国公立医院国际部最需要提升的是什么？海外患者还会看重哪些就医细节？欢迎在评论区聊聊你的看法～