2025年12月商场客流洞察：餐饮承压，金融“异军突起”

样本城市商场客流微降，中大体量样本商场逆势上扬：体量越大，增长越稳？

注：
1.此报告基于来客地图样本库脱敏数据，涵盖全国300+座城市的8976个商场（包括百货、购物中心、奥特莱斯，下同）、20座重点城市3776个商场、90个不同体量的购物中心样本；
2.本报告数据为脱敏数据，不涉及客户数据，仅反映实体商业客流趋势，报告制作方、发布方不对基于该数据做出的商业决定或其他衍生后果负责。

本篇为铱星云商×来客地图《全国商场2025年12月客流报告》，每月一期，为商业地产人士提供一个高效快捷获取全国商场客流动态的端口。

全国商场12月场日均客流大扫描

2025年12月，五维度样本商场场日均客流排序依次为：大体量样本购物中心（5.56万人次）、中等体量样本购物中心（3.39万人次）、小体量样本购物中心（1.96万人次）、样本城市商场（1.11万人次）、全国商场（1.02万人次）。

需要指出的是，12月五维度样本商场日均客流环比亦呈现分化：大体量样本商场与中等体量样本商场环比分别上升4.31%与1.83%；全国商场与小体量样本商场环比均持平；但样本城市商场场日均客流却微降0.89%。

1.全国商场12月场日均客流为1.02万人次，环比持平

2025年12月，全国300+城市的8976个商场共吸引约28.28亿人次到访，全国商场场日均客流约为1.02万人次，环比11月持平。【注：2025年1月至2025年5月客流数据未经过滤（选取商场面积≥3万㎡），2025年6月后均已过滤，下同】。

2.样本城市商场12月场日均客流为1.11万人次，环比下降0.89%

12月，20座样本城市的3776个商场共揽获客流约13.01亿人次，样本城市商场本月场日均客流为1.11万人次，环比上月轻微下降约0.89%。

3.大体量样本商场12月场日均客流达5.56万人次，环比增长1.83%

2025年12月，30座大体量样本购物中心共有5171.05万人次到访，场日均客流为5.56万人次，环比11月增加1000人次，环比增长1.83%。

4.中等体量样本购物中心11月场日均客流3.39万人次，环比增长4.31%

12月，30座中等体量样本购物中心场日均客流3.39万人次，环比11月增加约1400人，环比增幅4.31%，是本月场日均客流增幅最高的样本商场。

在此维度样本商场中，以广州天环Parc Central 为例，来客地图数据显示，该项目2025年12月客流达219.3万人次，环比增长33.1%，同比增长高达87.7%。那么，项目在12月乃至2025年内做了哪些活动及品牌调整，从而取得如此亮眼的客流量呢？

首先是地段与交通优势，项目位于广州天河CBD，接驳广州地铁APM无人驾驶专线天河南站，邻近地铁1/3号线体育西站，连接BRT快速公交专线，交通便利。

其次是品牌与业态优化，持续为顾客提供新鲜有趣的体验。2025年内，60+品牌新店进驻天環，包括ARC TERYX华南首家旗舰店、BROMPTON广州首店、BIRKENSTOCK广州首店等17家运动潮服品牌；DIOR BEAUTY华南首家新概念精品店、LE LABO、HOURGLASS广州首店、YSL全球最大旗舰店等高化香氛；常来小聚臻品全国首店、东洞·烤肉小馆广州首店、BUTTERFUL & CREAMOROUS广州首店等多家环球美食；以及SANRIO GIFT GATE广州首家全新形象店、wiggle wiggle华南首店、McHugs广州首店等数家潮玩生活方式品牌。

第三，强化运营策略与差异化竞争使项目脱颖而出。2025圣诞季活动与装饰极具吸引力，打造的雪域小镇场景，闪亮水晶球主题装置成为社交平台热门打卡点，小红书等平台相关帖子超万条，吸引大量年轻群体前来拍照分享。据悉，该项目每年圣诞主题均结合本土文化或趣味元素（如2024年的广式包租公雪人），保持新鲜感。

图源：项目官方小红书

因此，不难发现，天环Parc Central通过“场景营造+品牌优化+运营创新”的组合动作，叠加区位优势，成功取得2025年客流的持续显著增长。

5.小体量样本购物中心12月场日均客流约1.96万人次，环比持平

2025年12月，30座小体量样本购物中心共有客流1819.75万人次，场日均客流1.96万人次，环比11月大致持平。

2025年12月十大业态场日均客流变化

1.12月全国商场十大业态场日均客流及月度变化对比

2025年12月，全国商场中依然是餐饮、购物两大业态拥有较大客流，娱乐位居第三，接下来依次是亲子、丽人、生活服务、运动健身、文化教育、医疗及金融。

可以看出，12月全国商场各业态场日均客流仍呈分化态势，购物、娱乐、亲子、丽人、生活服务、运动健身、金融等七大业态客流增加，其中，增幅最大的为金融业态，环比增长达33.3%，这或许跟2025年A股强势表现有关？

医疗业态客流环比持平。

而餐饮及文化教育客流则下降，其中，餐饮小幅下降0.5%，文化教育则减少了2.1%。仅从文化教育客流变化分析，结合各月商场的品牌开关店数据，不难发现零售业态中亲子教育类数码产品门店如学而思、作业帮，以及科大讯飞、小天才等与儿童青少年消费相关的电子产品门店均持续增长，这或跟AI产品越来越强大的功能及线上教育的发展有关，当AI产品及线上教培可以在课前预习、作业辅导、课后复习等各个环节满足儿童青少年的课外补习需求时，将在一定程度上冲击到实体教培。

2.12月样本城市商场十大业态场日均客流及月度变化对比

样本城市商场各业态客流占比与全国商场一致，餐饮、购物为第一、二大客流支柱。

这个12月，在样本城市商场中，各业态延续客流分化态势。购物、丽人、生活服务、运动健身、金融等五大业态场日均客流上升，且仍以金融客流增幅为最大。

亲子、医疗客流环比持平。

餐饮、娱乐、文化教育等三业态客流环比下降，且餐饮及文化教育降幅比全国商场稍大些。这一定程度上显示出样本城市商场的这三大业态消费略有承压。不过，也可能是由于11月的高基数或商场业态调整影响。

3.12月大体量样本商场十大业态场日均客流及月度变化对比

12月，除餐饮和购物在大体量样本商场中吸客力仍难以憾动外，还是出现了不少与大样本商场业态客流不同的地方。

首先是娱乐、亲子、丽人、生活服务、医疗等业态的客流环比增幅较大，如全国商场的亲子和丽人业态客流增长率为2.8%和3.2%，但在大体量样本商场中对应的增幅则是8.7%和6.2%。而在全国商场客流环比持平的医疗业态在此维度上也是增长的。

其次，大体量样本商场文化教育业态客流环比降幅扩大。全国商场及样本城市商场中该业态客流降幅均在3%（含）以内，但此维度该业态环比降幅达6.2%。

第三是运动健身与金融业态客流不升反降。不难发现，在全国商场及样本城市商场中，这两个业态客流环比均是上升的，尤其金融增幅分别达到33.3%及25%，但在大体量样本商场中，金融业态客流环比下降了9.1%。这或者与大体量样本商场中的业态和品牌的调整有关？

4.12月中等体量样本商场十大业态场日均客流及月度变化对比

作为12月场日均客流增幅最高的样本商场，中体量样本商场本月十大业态客流环比表现最好。餐饮、购物、娱乐、亲子、丽人、生活服务、文化教育、医疗等八大业态全部上涨，而运动健身、金融业态客流环比持平。

5.12月小体量样本商场十大业态场日均客流及月度变化对比

2025年12月，在小体量样本商场中，客流环比上升的业态包括购物、丽人、生活服务、运动健身等，尤其生活服务和运动健身环比涨幅均超10%。

同时，医疗、金融业态客流环比持平。

而餐饮、娱乐、亲子、文化教育等业态客流环比下降。