浙江
胃部持续坠胀，左胸口还冒出了少量皮疹，本打算再观望几天的杭州市民胡先生，被AI提醒尽快就医，也正是因此抓住了最佳治疗时机。这次亲身经历，让胡先生觉得AI健康助手似乎真能帮上忙？分析得好像还挺准？
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胃不舒服顺手问AI
结果被提示“带状疱疹”
上个月某个周六，胡先生感到胃部有坠胀感，次日症状持续，左胸口还出现了一些小疹子。不适感不算强烈，胡先生本想再观察几天。“本来我还是不太想去医院的，”胡先生坦言，转念一想，他把症状告诉了手机里的AI健康助手“蚂蚁阿福”，还附上了图片。
阿福初步分析后，提示“考虑带状疱疹可能性，建议及时就医确认。”为了稳妥起见，胡先生又问了另一个AI工具，得到的建议同样是优先需排查带状疱疹。
两个AI都指向同一种疾病，且催促就医，这让胡先生不得不警觉起来。他当天下午就赶到杭州市第三人民医院就诊，经医生诊断，确为带状疱疹早期。接诊医生“夸”他来的及时，带状疱疹存在“黄金72小时”的治疗窗口，早期进行抗病毒治疗，效果最好，能显著降低后遗神经痛的风险。
“以前没得过，我自己本身有皮肤淀粉样变，还以为是那个皮肤病复发了。”胡先生感慨，“幸好提前用AI问了问，不然按照我的习惯可能就拖着了，等到典型症状都出来，治疗效果肯定差很多。”
有了这次经历，胡先生在拿到药后还特意用AI咨询了一堆后续问题：用了抗病毒药物后一般多久能康复到神经性疼痛完全消失？带状疱疹得过之后有终生免疫吗，还会复发吗？还需要再打疫苗吗？
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AI是实用的咨询工具
但代替不了专业面诊
杭州市第三人民医院张祖勇教授带状疱疹“小而强”临床培育创新团队成员刘泽虎向记者介绍，带状疱疹是由水痘-带状疱疹病毒引起的感染性疾病，该病毒在人体内潜伏，免疫力下降时可能被激活发病。其疼痛多样，可如烧灼、电击、刀割等。
“根据团队临床经验，带状疱疹越早治疗效果越好，”刘医生直言，“早期的皮损面积、疼痛程度以及后续恢复时间都有很大差别，早介入优势明显。”
对于胡先生借助AI辅助决策的经历，刘医生分析，一是胡先生把症状说得很清楚，二是AI能从海量资料里抓取关键信息。“早期带状疱疹的皮损图片特征并不明显，容易与其他皮疹混淆，但AI能基于既往疾病资源，把胡先生描述的‘疼痛’‘单侧分布’‘出疹’这些核心症状串联起来，这才让初步判断更有指向性。”
刘医生表示，医院作为杭州市带状疱疹诊疗中心，带状疱疹专病（专家联合）门诊中也会遇到不少患者自行查阅AI后再来门诊。“我们并不排斥，而且鼓励患者及家属使用。AI作为一个工具，挺好用。它能进行基础科普，让患者对疾病有大致了解，这样面诊时我们的沟通可以更聚焦、更有针对性，对治疗是有帮助的。”
刘医生也着重强调，AI的辅助不能替代专业医生。“有问题最终还是要来医院确诊并接受专业治疗。”刘医生表示，带状疱疹这种疾病除了皮肤疱疹外，带状疱疹还会侵犯神经系统，引发错综复杂、持续多年的症状。不少错失治疗时机或早期治疗不足的患者，就面临着持续数月甚至数年的神经痛。“像我们‘小而强’团队里有脑病学、皮肤科、疼痛科、针灸科等多学科的专家，就可以给到更全面专业的诊疗。”
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身体不舒服时
你愿意向AI咨询健康问题吗
胡先生的经历并非个例。孩子低烧三天找不到原因，杭州一位妈妈也是用AI锁定病因。AI在症状初筛、就医引导上的作用，正被越来越多市民感知。
杭州徐女士的女儿正在上初一，前几天连续低烧，医院检查排除了甲流和新冠，但暂时找不到明确的病因，医生叮嘱她密切关注孩子的症状变化。
当天晚上洗澡时，女儿不好意思地开口：“妈妈，我屁股上长了好多红点点。”徐女士心头一紧：医生曾问过有无疹子，当时确实没有。
徐女士看孩子的精神状态还行，于是挂了次日一早的门诊号。但她自己夜里却辗转反侧睡不着了，要不先问问AI？徐女士随即把晚上拍的疹子照片，发给“蚂蚁阿福”，并描述道“低烧伴随红疹”。
几秒钟后，AI列出了数种可能：手足口病、过敏或湿疹，并主动追问了细节：红疹出现在哪个部位？是不是过敏体质，最近有没有接触过过敏源？之前有没有得过湿疹？经过五六轮问询，AI最终推断可能是手足口病。
“当时有点不敢信”徐女士说，因为手足口病一般都是在手心或嘴巴附近长疹子，但阿福告诉她，臀部出疹是有可能的。
第二天一早，徐女士就带女儿再次前往医院，医生检查后表示“确实是手足口”。“吃了两天药就好了”，徐女士回想起来仍觉得有些不可思议，“本来只是试试看，没想到AI真说准了。”
在社交媒体上，不少网友也晒出类似的经验。有网友说，自己去年9月身体不舒服，用AI初步做了个分析，但当时AI的结论他没敢信，他还是坚持“每个星期跑一次三甲医院”，结果11月中旬在医院确诊了，和9月AI分析的一样。还有网友直言，自己之前胳膊疼， AI提示可能是“冈上肌发炎”，结果做了核磁共振，就是这个病。
一项全国500多位三甲医院医生参与的调研显示，超七成受访医生愿意推荐大众使用AI医生，来解答日常基础健康疑问。AI学习了海量医学知识，能识别某些非典型症状表现，作为就医前的初步参考，具有一定实用价值。
所以，你平时会用AI咨询健康小毛病吗？AI的分析有帮到过你吗？欢迎评论区分享你的经历。
都市快报·橙柿互动 记者刘永丽
通讯员 徐思鹏
编辑 潘俐
审核 毛迪 陈欣文
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