微言 | 当30元能买走好评，谁在为“探店生意”买单？

探店视频、网络好评、种草帖子是当下不少网友选择线下门店的重要标准。然而，据央视报道，这些看似热心推荐门店的网络信息，正在被各类机构“明码标价”。

记者调查发现，在社交媒体输入“探店”关键词，出现的不再是真实的体验分享，而是赤裸裸的“生意经”。只需去指定店铺消费，按要求拍照并撰写好评，不仅消费当场返还，还能额外获得30元报酬。更有甚者，大量中介打着“达人探店”的旗号，招揽“水军”批量生产虚假笔记。在利益的驱动下，原本用于连接人与服务的互联网桥梁，竟变成了阻隔真相的围墙。

批量花钱买好评的问题在各类网络平台由来已久。当网上看到的评论都是花钱买来的，消费者的知情权和自由选择权便都受到了侵害。从法律角度而言，这些行为已经侵犯了消费者的知情权，同时也属于典型的不正当竞争行为。

从互联网运营角度来说，过量的虚假评论也会破坏生活类产品的应用生态。如果一个社交媒体上的好评信息都是有心之人刻意生成，而非基于真实的线下体验，那对普通网友而言，又有何参考价值？

最后，中介机构的介入还拉长了虚假探店信息的灰色产业链。这些原本并不应该存在的营销成本，最终将转嫁到商家头上，无疑对实体经济的健康发展极为不利。这些成本最终还将通过涨价等方式转移给普通消费者，不仅加重商家负担，更扰乱正常的市场秩序。

本该正常推荐线下店铺的帖子和视频，如今却变成了少数人的“生意经”。其中原因，一方面，部分平台算法推荐过度依赖“热度”和“好评率”进行流量分发，倒逼商家不得不去买好评；另一方面，线下店铺在平台面前相对弱势，往往面对评分和恶意差评也缺少合理的申诉渠道。

除了监管部门的重拳出击，我们每一个普通人也应守住底线。笔者关注的几位美食博主在探店时常会对商家说：“别给我钱，也不能免单，否则这视频就不能发了。”真实的体验或许不完美，但它比镀金的谎言更有力量。当大部分用户拒绝“有偿好评”，“探店”才能回归探“真”，让网络世界少一些套路，多一些真诚。

原标题：《微言 | 当30元能买走好评，谁在为“探店生意”买单？》

栏目主编：范兵、张裕

本文作者：文汇报 王布米

题图来源：央视新闻客户端