重庆
飞驰的列车上，旅客突发疾病怎么办？1月19日15时，成都局集团有限公司重庆客运段联合成都局集团有限公司重庆疾控所，在北站综合楼学习室开展“迎春运、护平安”急救技能和专项服务礼仪集中培训，以全方位、多层次的专业赋能，为春运期间万千旅客的出行保驾护航。
急救技能和专项服务礼仪集中培训现场。
在服务礼仪培训现场，列车长周幸化身“授课小老师”，聚焦标准站姿、规范手势、微笑服务、专项服务流程四大核心要点，通过理论讲解与实操演练相结合的方式，引导乘务员逐环节打磨细节。
急救技能培训环节，成都局集团有限公司重庆疾控所主治医师黄森虎授课，以心肺复苏、海姆立克急救法为核心，带来针对性的专业指导。
急救技能和专项服务礼仪集中培训现场。
“心脏骤停后的‘黄金四分钟’是挽救生命的关键窗口！”黄森虎一边强调时间的重要性，一边详细拆解心肺复苏操作流程：快速识别患者无意识、无脉搏等骤停信号后，立即拨打120启动应急救援，随后以规范动作完成30次胸外按压与2次人工呼吸的循环操作，直至AED到场或救护车抵达。
针对列车上常见的异物卡喉突发状况，黄森虎系统讲解海姆立克急救法的施救要领：先让患者身体前倾，用掌根在肩胛骨连线中点大力拍击5次；若异物未排出，随即采用“剪刀石头布”定位法，在患者肚脐上两指处握拳抵住，另一手包裹拳头快速向后上方冲击5次，交替重复拍背与冲击动作，直至异物排出。授课过程中，医师结合案例分析与现场示范，让参训人员直观掌握操作核心。
急救技能和专项服务礼仪集中培训现场。
“列车是流动的公共场所，旅客突发疾病的情况时有发生，这次春运前的专项培训真是太及时了！”参训列车员夏莹说，通过系统学习，不仅熟练掌握了规范的急救操作流程，更增强了自己应对突发状况的底气与信心。
上游新闻记者 黎静 受访单位供图
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