面对凛冬寒潮与降雪降温,合肥轨道以“雪”为令,以“早谋划、早部署,快落实、快响应”的担当,迅速启动雨雪冰冻应急预案,为乘客拉满雪天出行的安全感。各专业协同联动、昼夜坚守,从提前筹备、现场应对到出行引导,实施全链条保障,确保轨道线网运行安全、有序、温暖,守护每一位市民的出行路。
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周密筹备,筑牢安全防线

在降雪来临前,合肥轨道已进入全面预警状态。各站点提前清点并备足融雪剂、防滑垫、除雪铲、麻袋等应急物资,在出入口、楼梯等重点区域提前铺设防滑垫、设置警示标识。同时,客服中心贴心备好热水、姜茶、暖宝宝及应急药箱,为有需要的乘客提供温暖支持。
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设备保障方面,通号、工务、供电等专业提前对道岔、接触网、高架段、信号设备等关键部位进行加密巡检,涂抹防冻油脂,排查并消除结冰隐患,确保所有运营设备以最佳状态应对严寒挑战。
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全力应对,保障运营与服务

面对今日雪天路滑、地铁客流增多的情况,合肥轨道及时研判、动态调整运输组织,通过加开列车、加密行车间隔、安排备用车随时上线、视情况延长早晚高峰服务时间等一系列举措,全力保障市民通勤安全顺畅,提升出行效率。
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在各车站,工作人员不间断清扫出入口积雪,及时补充播撒融雪剂,加强客流引导,防止拥挤。客服中心化身“暖心服务站”,为乘客及户外工作者提供热饮和临时休息场所。在车辆段,检修、工务、接触网等专业冒着严寒,连夜开展道岔除冰、线路巡查、列车检修等工作,以“雪不停、人不歇”的坚守,保障次日列车安全准点发出。
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持续护航,暖心守护伴您出行

今天全天,合肥轨道183个站点敞开温暖怀抱,为环卫工人、外卖小哥、交警同志及所有户外一线工作者,提供了专属暖心服务。晚间,7条运营线路的多个站点,将继续准备好热气腾腾的开水、红糖姜茶、暖宝宝以及应急药品等,诚邀每一位奔波在外的你,累了就来地铁站歇歇脚。
风雪渐止,守护持续。合肥轨道在确保运营平稳的同时,也温馨提醒广大市民:雪后气温较低,部分地面可能仍有湿滑结冰,请您进出车站、上下楼梯时务必注意脚下安全,小心慢行。如需任何帮助,可随时联系车站工作人员。
从物资到人力,从调度到服务,合肥轨道以全方位的准备和昼夜不息地奋战,将“温暖城市,幸福乘客”的承诺融入每一个细节。
风雪终将过去,但合肥轨道的守护始终在线。我们愿以持续的努力,陪伴每一位市民温暖出行。
信息来源丨运营公司
一审丨于彩丽;二审丨李丽媛;三审丨周卫东![]()
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