风雪中的温暖守护：合肥轨道全力保障市民雪天出行

面对凛冬寒潮与降雪降温，合肥轨道以“雪”为令，以“早谋划、早部署，快落实、快响应”的担当，迅速启动雨雪冰冻应急预案，为乘客拉满雪天出行的安全感。各专业协同联动、昼夜坚守，从提前筹备、现场应对到出行引导，实施全链条保障，确保轨道线网运行安全、有序、温暖，守护每一位市民的出行路。

周密筹备，筑牢安全防线

在降雪来临前，合肥轨道已进入全面预警状态。各站点提前清点并备足融雪剂、防滑垫、除雪铲、麻袋等应急物资，在出入口、楼梯等重点区域提前铺设防滑垫、设置警示标识。同时，客服中心贴心备好热水、姜茶、暖宝宝及应急药箱，为有需要的乘客提供温暖支持。

设备保障方面，通号、工务、供电等专业提前对道岔、接触网、高架段、信号设备等关键部位进行加密巡检，涂抹防冻油脂，排查并消除结冰隐患，确保所有运营设备以最佳状态应对严寒挑战。

全力应对，保障运营与服务

面对今日雪天路滑、地铁客流增多的情况，合肥轨道及时研判、动态调整运输组织，通过加开列车、加密行车间隔、安排备用车随时上线、视情况延长早晚高峰服务时间等一系列举措，全力保障市民通勤安全顺畅，提升出行效率。

在各车站，工作人员不间断清扫出入口积雪，及时补充播撒融雪剂，加强客流引导，防止拥挤。客服中心化身“暖心服务站”，为乘客及户外工作者提供热饮和临时休息场所。在车辆段，检修、工务、接触网等专业冒着严寒，连夜开展道岔除冰、线路巡查、列车检修等工作，以“雪不停、人不歇”的坚守，保障次日列车安全准点发出。

持续护航，暖心守护伴您出行

今天全天，合肥轨道183个站点敞开温暖怀抱，为环卫工人、外卖小哥、交警同志及所有户外一线工作者，提供了专属暖心服务。晚间，7条运营线路的多个站点，将继续准备好热气腾腾的开水、红糖姜茶、暖宝宝以及应急药品等，诚邀每一位奔波在外的你，累了就来地铁站歇歇脚。

风雪渐止，守护持续。合肥轨道在确保运营平稳的同时，也温馨提醒广大市民：雪后气温较低，部分地面可能仍有湿滑结冰，请您进出车站、上下楼梯时务必注意脚下安全，小心慢行。如需任何帮助，可随时联系车站工作人员。

从物资到人力，从调度到服务，合肥轨道以全方位的准备和昼夜不息地奋战，将“温暖城市，幸福乘客”的承诺融入每一个细节。

风雪终将过去，但合肥轨道的守护始终在线。我们愿以持续的努力，陪伴每一位市民温暖出行。

信息来源丨运营公司

一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东

点个“在看”每天收到最新资讯！