流感高峰退潮！记者蹲点儿科诊室：已告别“爆满”，仍24小时接诊

来源：潮新闻

近期，在国家卫生健康委举行的新闻发布会上，中国疾病预防控制中心透露：当前我国流感活动已连续四周下降，但整体仍然处于中流行水平。高峰过后，医院又是怎样一番景象？

深冬早晨，暖阳轻洒。浙江大学医学院附属儿童医院的门诊大楼，空气里弥漫的不再是焦灼的喧哗，而是一种经过高强度运转后的沉着有序。

刚刚过去的这一个月，医院日门诊量平均高达13000人次。所有的诊室、走廊、输液位都曾超负荷运转。如今，数字回落至9000。

人潮退去，潮新闻·钱江晚报记者蹲点浙大儿院，记录下这家医院的普通一日。

护士台的询问与耳温枪

早上9点多，普通门诊候诊区里，还有少许空位。等号的家长们来来往往，略显焦急。

“流感高峰期，整个大厅乌泱泱的全是人，别说空位了，连过道都被堵上了。”护士龚双月伏在台后，一边介绍，一边排着医生的诊室号。

“护士，能不能帮孩子测一下体温？”一位年轻母亲抱着脸蛋通红的孩子走来。

她停下笔，引导他们进入诊室，耳温枪轻巧地探入孩子耳道。“滴”声响起，“38.6℃。先去对面做个咽拭子，一小时后出报告。”要知道，流感高峰期，耳温枪几乎“长”在手里，近九成患儿都有发烧症状。

刚坐回位子，询问接踵而至。

周童欣 摄

“护士，我们是在这边等号吗？”“护士，孩子一直吐，消化科还有号吗？”“护士，专家号是在这边吗？”……龚双月有条不紊地一一作答。

她一般早上7点50分到岗。“流感高峰，家长们一窝蜂地涌到护士台，七嘴八舌地问，我都不知道该先回答谁的。”如今，她能在文书、测温与巡查间从容切换。

虽然人流散去，但龚双月和同事们的节奏并未放缓，流感高峰像一场突然袭来的暴雨，而她们需要确保每一滴水都能流向正确的沟渠——无论是暴雨如注还是细雨绵绵，这套系统必须持续运转。

诊室里的安抚与听诊器

接诊完一名患儿，医生钱瑞英点击叫号系统，“咦，后面没号子了。”难得的空闲让她松了一口气。

如果是在两周前，她连喝水都是奢望。

回忆起流感高峰期，她将其比作“争分夺秒的战场”，“孩子的哭闹声，家长的催促声，各种嘈杂的声音混合着，就像鞭子架在身后，让我们不得不加快速度。”钱瑞英说，为了提高效率，她尽量减少不必要的寒暄。即便这样，高峰期她个人日接诊量也达八九十例，其中八成是流感。

如今，门诊量降了一半，病种也分散开来。

一位妈妈牵着女儿走进诊室，钱瑞英立马进入状态。“宝贝多重？什么问题？”“把衣服拉开，我听一下。”“问题不大，但是大便颜色发黑那就要引起注意了，生怕出血，所以要去验个大便……”

周童欣 摄

一个个患儿在家长的陪伴下进入诊室。

一岁半的女孩拉肚子，三岁的男孩高热不退，两岁的女孩咳嗽多日……

钱瑞英的听诊器从女孩背部移开，一边掏出压舌棒，一边说：“肺里还好，咱们先看看喉咙。”女孩抵触地躲进了外婆的怀里，爸爸弯腰安抚。钱瑞英手持压舌棒，等在一旁，加入安抚大军：“宝贝没事的，不疼，阿姨就压一压你的小舌头，很快就好了。”

女孩紧闭的嘴巴稍稍松开，她眼疾手快地将压舌棒伸进去，“喉咙还是有点红的，消炎药和止咳药都要继续吃。”

叫号系统上的数字仍在变化。钱瑞英擦了擦听诊器，金属部分在灯光下泛着哑光——那是频繁使用后留下的痕迹。

输液室的巡视与留置针

上午十点半，输液室。

看到针头，女孩瘪嘴欲哭。奶奶和外婆一左一右安抚着。“今天一点都不痛哦，没事的宝贝，你最勇敢了。”教育护士叶丰丰一边说着，一边用棉签给留置针入口处消毒，再将针戳进，胶布贴牢，控制滴速，动作细致利落。

女孩止住哭声，叶丰丰凑近眯眼笑：“瞧，阿姨没骗人吧？”

周童欣 摄

扎完针，叶丰丰开始巡视。百来个位子只有七成满，相比高峰时的人海，显得从容多了。

这里可能是医院里最需要“持续耐心”的地方。

她从第一排开始巡视，眼睛快速扫过每个孩子的输液瓶、滴速、穿刺部位，及家长的神情。

“这位妈妈，这个滴速不能调快哦。”叶丰丰在第二排停下，轻轻将一位家长刚刚调快的调节器复原，“孩子心脏会受不了的。”

走到后一排，她蹲下身，查看一个婴儿脚背上的留置针。“很好，没有红肿。”她抬头对婴儿母亲微笑，“这个留置针可以保留三天，明天来输液就不用再扎了。”

靠墙处，一个女孩哭闹导致手背针头回血。外婆轻拍无效。叶丰丰走近，没有先处理针头，而是摸摸女孩额头，轻声说：“小乖乖，哭了就不漂亮了。受什么委屈了，跟阿姨说。”

这是输液室里的另一种治疗：对恐惧的安抚。叶丰丰和团队每天要面对几百个哭闹的孩子和焦虑的家长，职业技能不仅是精准穿刺，更是在重复性极强的工作中，保持每一刻的专注与温度。

“高峰期，扎针室从3间扩到4间，人手从6人加到10人。配药配到手抽筋，巡视要穿越人海。每天都像在打仗，想想都挺累的，但总算是挺过来了。”叶丰丰告诉记者，如今，日均输液量从峰值近600例回落至300多例，流程还是那个流程，节奏稍微放缓了些，但是护士们的注意力一点都没有松。

风暴过后的锤炼与沉淀

“前阵子真是人满为患。现在人少了很多，每个环节都高效。”一位年轻爸爸抱着孩子说。

临近中午，人潮慢慢退去。

周童欣 摄

药房窗口前，几个家长正在取药。取药系统显示，当日处方量已回落至高峰期的六成左右。窗口内，药剂师们仍然保持着快速复核、调配、发放的节奏——这是经历过峰值压力后保持的工作惯性。

抢救室里，那台在流感高峰期间几乎不间断运转的儿童呼吸机，此刻安静地待在角落，备用状态指示灯规律地闪烁。

这一天，没有惊心动魄的抢救，没有人满为患的焦虑。它只是一个医疗系统从峰值回落后的普通工作日。

但正是在这种“普通”中，我们看到了更多：即使潮水退去，依然在线的预警与响应机制；高强度战斗后，那些沉淀下来的、更高效的诊疗经验与协作模式；日复一日的重复性工作中，那份被锤炼得更加坚韧的细致与温度。