内蒙
为切实提升社区妇联干部矛盾纠纷化解能力，夯实基层社会治理法治根基，近日，水文社区妇联特别邀请呼和浩特市婚姻家庭纠纷人民调解委员会于学先大姐开展家庭矛盾纠纷调解专题座谈会，助力提升社区家庭矛盾调解能力，筑牢幸福家庭建设根基。
巾帼志愿者于大姐通过身边真实案例生动讲解《民法典》《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等法律法规，直击社区家庭矛盾的核心痛点，精准解析了经济分配矛盾、赡养责任分歧、生活习惯差异等三类典型问题。她指出，这些看似具体的家庭纠纷背后，实则隐藏着沟通障碍、利益冲突与观念差异的本质症结，为社区工作人员找准矛盾突破口提供了清晰指引。在实操技巧分享环节，于大姐围绕“一看、二听、三观、四调”四大核心技巧，带来了一系列可直接落地的实战方法。从如何掌握双方矛盾的基本情况和争议焦点，到认真听取双方当事人的诉说，找出化解矛盾的突破口；再到察言观色，把握时机，适时晓之以理动之以情，化干戈为玉帛，做到善用调解技巧，有针对性的展开调解。每一项技巧都搭配具体场景示例，层层递进、通俗易懂。让在场工作人员掌握了灵活处理复杂场景的“应急锦囊”，有效提升了实际工作中的处置能力。
此次座谈会干货满满、实用性极强，大家纷纷表示，未来将会把所学知识灵活运用到实际工作中，深入践行新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽，助力社区和谐建设。
来源：赛罕区妇联
编辑：呼和浩特市妇联新媒体中心
审核：董 鹏
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