株洲市民政局发布倡议书

关于做好低温雨雪冰冻天气下流浪乞讨人员救助帮扶工作的倡议书

广大市民朋友、社会各界爱心人士：

当前，我市正经历低温雨雪冰冻天气，极端天气对群众出行、生活造成显著影响，更对流浪乞讨及临时遇困人员的生命安全构成严峻考验。民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。关爱流浪乞讨人员，是践行以人民为中心发展思想的生动实践，是彰显株洲“制造名城、幸福株洲”城市温度的重要举措，更是传承中华民族扶危济困传统美德的具体体现。为深入推进“寒冬送温暖”专项救助行动，确保每一位遇困群众都能安全、温暖过冬，我们向全社会发出如下倡议：

一、做街头“暖心观察员”，擦亮救助“千里眼”。请广大市民在日常出行、工作途中多一份留心，重点关注桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋、车站广场、城乡接合部、在建工地及银行自助服务区等流浪人员易滞留区域。尤其欢迎环卫工人、公交出租车司机、快递外卖小哥、沿街商户及安保人员等群体，发挥走街串巷、接触面广的优势，当好流动“信息员”，一旦发现遇困人员线索，及时对接相关部门，让救助信号第一时间传递。

二、做雪中“温情救助员”，筑牢生命“安全墙”。若发现流浪乞讨人员，可主动递上一杯热水、一份热餐或一件御寒衣物，用点滴善举驱散寒意；同时耐心引导其前往救助管理机构，接受食宿安置、医疗救治、返乡帮扶等专业服务。对出现冻伤、晕倒、突发疾病，或疑似精神障碍、醉酒失控的特殊人员，务必坚持“先救治、后救助”原则，立即拨打120或110，为生命争取黄金救援时间。对不愿入站的人员，可联系救助热线（可见后文附件全市救助管理机构信息一览表），由工作人员上门提供御寒物资与个性化救助方案。

三、做理性“爱心传递员”，守护善意“不跑偏”。倡导科学救助理念，尽量避免直接现金捐助，防止遇困人员因携带现金遭遇意外，或滋生好逸恶劳陋习，可引导其通过正规渠道获取帮扶。若发现胁迫、诱骗未成年人乞讨等违法犯罪行为，请果断拨打110报警，用法治力量为弱势群体保驾护航。此外，呼吁有易走失老人、儿童、智力或精神障碍患者的家庭，为其佩戴包含亲属联系方式的信息卡，助力走失人员早日与家人团聚。

四、做株洲“文明代言人”，凝聚救助“向心力”。恳请各乡镇（街道）、村（社区）发挥基层阵地作用，开展拉网式排查与全覆盖宣传，确保救助政策家喻户晓、落地见效。诚邀爱心企业、公益组织、志愿者队伍积极参与，捐赠御寒物资、参与街面巡查、提供心理疏导，凝聚“政府主导、社会参与、全民行动”的救助合力，让株洲的冬天更有温度。

冰雪虽寒，人心向暖；涓滴之力，汇聚成河。一个暖心的举动、一通及时的电话，都能为困境中的人点亮希望之光。让我们携手并肩，以实际行动传递党和政府的关怀与社会各界的温情，共同守护这座城市的温暖与善意，让每一位遇困群众都能安心过冬！

株洲市民政局

2026年1月20日

来源 | 株洲民政

编辑丨刘琰

审核丨刘跃辉