山东
通讯员 乔建鹏
企业手续历史遗留问题是制约企业增资扩产、合规经营的“拦路虎”，更是优化营商环境的“硬骨头”。为切实为企业纾困解难、提振发展信心，宫里镇以专人帮办、跨部门联动、精准施策为抓手，用暖心服务扫清企业发展障碍，让营商环境更有温度。
精准摸排建账，摸清问题底数。宫里镇坚持问题导向，以“企业走访日”为载体，深入辖区企业与负责人面对面座谈，重点梳理用地许可、规划审批、产权登记等领域未办结的历史遗留手续。对排查出的问题逐一核实成因、厘清症结，建立“一企一档、一问题一方案”台账，明确办理时限、责任分工，实行销号管理，确保问题底数清、靶向准，杜绝“久拖不决”。
跨部门联动，打通办理堵点。针对历史遗留问题涉及部门多、流程复杂等特点，镇经贸办主动牵头协调，搭建跨部门协作平台，对接自然资源、市场监管、行政审批等部门，定期召开协调会共商解决方案。对疑难问题，坚持“尊重历史、依法依规、实事求是”原则，向上争取政策支持、邀请专业人员“法治会诊”，以“主动跑、牵头办、合力推”打破部门壁垒，打通手续办理“中梗阻”。
专人帮办代办，提升服务质效。推行“一对一”帮办代办机制，为企业配备专属服务专员，全程跟进手续办理全流程，以“专人跑”替代“企业跑”。专员主动解读政策、指导梳理材料、跟踪办理进度，针对资料缺失、流程不熟悉等难题，靠前协助补齐佐证材料、规范申报流程，全力提速增效。
下一步，宫里镇将聚焦企业急难愁盼，既要攻坚剩余问题“消存量”，也要健全事前指导、事中跟进、事后回访机制“遏新增”，持续优化帮办代办服务，以更实举措擦亮营商环境“金字招牌”，为镇域经济高质量发展护航。
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