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桂林北站中铁快运工作人员将旅客的行李送达指定的同城酒店。记者苏展 摄
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桂林北站中铁快运工作人员对旅客的行李进行编号,稍后送往同城指定酒店。记者苏展 摄
记者从桂林火车站获悉,作为2026年春运便民利民服务举措之一,中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围,桂林站、桂林北站、桂林西站、阳朔站都在其中。此举将减轻旅客携带大件行李负担,让乘坐火车出行更轻松。
“我们负责把行李送到酒店,祝你们玩得开心!”1月18日下午,广州籍旅客黄女士一行3人乘坐G2904次列车抵达桂林北站,中铁快运工作人员从站台上接过她们的行李,按订单要求送往指定的同城酒店。“行李不用自己拿,解放双手痛快玩!”黄女士高兴地说。
“‘轻装行’服务可解决旅客大件行李携带难题,覆盖同城车站35公里范围内的运输需求。”桂林北站副站长伍真元介绍道。据了解,“轻装行”服务提供“门到站”“站到门”两种灵活选择:旅客办理“门到站”业务,可在开车前48小时至4小时预约,工作人员将在开车前30分钟把行李存入服务柜或开车前10分钟送至站台;办理“站到门”业务,需在列车到站前24小时至1小时预约,工作人员取件后5小时内即可送达指定地点。
桂林火车站方面提醒,旅客朋友如需获取“轻装行”服务更多信息,可拨打铁路12306和中铁快运95572客服热线,或在铁路12306客户端、微信小程序,中铁快运微信小程序查询。
来源 | 桂林日报(记者苏展 通讯员郑长贤 李洪锐)
实习编辑 | 文菱麟
桂林市融媒体中心出品
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