危急时刻 拨打120时该怎么说？｜国家急救日

封面新闻记者 周家夷

1月20日是国家急救日，普及急救技能、学会正确呼救与专业的救治是环环相扣的生命合力，学会打好120这通电话，就是为自己和家人的生命，争取了最快速的急救响应和最专业的医疗保障。那么如何正确拨打120急救电话呢？四川大学附属成都市第二人民医院急诊科段俊医生总结了五个重点。

1、识别危急情况，果断拨打120

当您或他人出现胸痛持续不缓解、呼吸困难、意识丧失、突发偏瘫、严重外伤大出血或急性中毒等危及生命的情况时。拨打120急救电话是启动一条高效、专业救援链的总开关。调度员是这条链上的首位指挥官，而急救医护则是携带全套设备奔赴现场的“特种兵”。

2、精准呼救，为救援装上“导航”

120电话拨通后，清晰、准确的信息是急救团队最需要的“导航”。请一定说清“在哪里”。“成都市XX区XX街道XX小区X栋X单元X楼X号”是最佳模板。地址越精确，救护车就能越快到达。若在陌生地点，请立即寻找附近的街道地址、知名地标建筑作为参照物，调度员可进行快速定位。

3、精炼描述，让急救团队提前备战

请用最简短的话说明 “什么人，怎么了”。例如：“一位50岁男性，车祸后右大腿变形，出血很多”。您描述的每个症状细节，都在帮助电话那头的调度员和赶往现场的急救人员进行预判。调度员会根据“呼吸困难”指导您开放气道，急救医生则会根据“胸痛”准备好心电图机和急救药物。这通电话，让救护车在抵达时，能立即展开针对性救治。

4、保持畅通，获得“线上急救指导”

报警后，保持电话通畅，方便急救人员核对报警地址及了解病情。在救护车到达前的“空窗期”，专业的医护人员会成为您身边的“线上急救医生”。他们可能指导您为心脏骤停的家人进行胸外按压，或指导您为伤员正确止血，或指导您为呼吸困难的患者安置体位，这些“线上急救指导”都是在为生命提速。

5、无缝交接，共同完成生命接力

挂断电话后，您的配合对急救团队至关重要。请立即派人到小区门口或路口显眼处迎接。这能节省急救人员寻找楼栋的时间，让他们能 “快一秒”将沉重的急救设备带到患者身边。请准备好患者的身份证、医保卡和既往病历。这份“病情档案”交接给急救医生后，能帮助他们更快、更准确地了解患者基础疾病，在转运途中和抵达医院后实现无缝对接的连续性治疗。

最后，正确呼叫120的完整流程可以概括为：保持冷静、明确地址、描述病情、保持通畅、准备接应。打好120，学会呼救，就能为救治生命提速。